困ったときのお助けページ(ヘルプ・FAQ)

目次
1ゲーム審査スピードアップセンター
2問題解決センター
3「ブラウザゲーム」投稿時に「日本語ファイル名」(日本語・中国語・韓国語などのマルチバイト文字)を使っていた場合
4「ブラウザゲーム」投稿時のzip作成方法について
5「ダウンロード用」と「ブラウザ用」の動作プラットフォーム変更方法
6「マルチデプロイメント機能」で、ウィンドウサイズを指定する方法
7FAQコーナー



ゲーム審査スピードアップセンター
1「ReadMe.txt(説明書)」をzipに含めましたか? 説明書に『ゲーム名』 『著者ニックネーム』を書きましたか?
ゲームをネットで配布すると、世界中に広がります。 ファイル名「ReadMe.txt」として説明書を入れて、中には「ゲーム名」「著者名(ニックネームなど)」を記載することで、 自分のゲームソフトである主張を残しておきましょう。
2【ブラウザゲーム投稿の場合】 「日本語ファイル名」(日本語・中国語・韓国語などのマルチバイト文字)を使っていますか? 使っている場合は注意する点があります。
マルチバイトファイル名(日本語などの英数字以外のファイル名)を使っていると、他の国のコンピュータでプレイできないことがあります。
対策1(とりあえずの対策):次の方法でzip圧縮することで回避できます。 対策方法
対策2(安全):日本語などのマルチバイトファイル名を「半角英数字」へ差し替える。
3【ブラウザゲーム投稿の場合】 zip圧縮方式は指定された手順で行ないましたか?
ブラウザゲームの場合「zip化」するときに、次の手順でzip圧縮する必要があります。 圧縮ソフトによって挙動が違うため、この手順を確認しておいてください。 zip作成方法
4【ブラウザゲーム投稿の場合】 「素材(音楽・画像など)」の形式は、許可された形式になっていますか?
ブラウザゲームの場合、許可された素材形式のみ利用可能です。ツールデフォルトの素材以外を利用している場合は、次の仕様書の「素材形式」について確認してみてください。 ブラウザゲームの投稿仕様


問題解決センター
Q「ブラウザゲーム」で、ゲームが開始しない。
A ブラウザの仕様で、「プレイヤーが操作する前」に、「音声・動画を再生する命令」を実行すると、ゲームが正常に動作しないことがあります。 そのため、下記の方法でこの問題を回避可能です。

・ロゴやタイトル画面等、まず何かを表示し、プレイヤーのクリック・タップを誘導して、その後に音声再生を実行する。
Q「ブラウザゲーム」で、音楽・効果音が鳴りません。
Aブラウザゲームでは同じ音声でも「m4a/ogg」の2種類を素材フォルダに入れておく必要があります。 例えば「Boss.ogg」を使うなら「Boss.m4a」も素材フォルダに入れます。 ブラウザによって再生可能な音声ファイルが異なるため、音声素材は全て2種類の形式で用意しておくと、再生可能な端末が増えます。 変換ソフトや変換サイトで、ポチッと簡単に変換できます。

もしくは「mp3」形式のファイルであれば、同じ素材を1つ入れるだけで再生環境が増加します。例:「Boss.mp3のみ」または「Boss.ogg、Boss.m4aの2つ」。 ただしティラノスクリプトの場合は、PCダウンロード版配信する際には「mp3」が利用されないため、「m4a/ogg」の2種類を入れると安全です。
Q「ブラウザゲーム」で、音楽・効果音が「パソコンでは鳴る」けれど「スマホでは鳴らない」。
A 1. スマホでは「m4a」ファイルで再生されることが多いため、まずは「m4a」形式の音声ファイルを素材フォルダに入れてあるか確認してみてください。全ての音声ファイルで「m4a/oggの2種類を入れる」または「mp3ファイルを入れる」ことが基本です。

2. 「m4a」ファイルは、音声ファイルの変換ソフト・変換サイトによっては、スマホで再生されない形式で出力されることがあります。素材サイトから入手した素材であれば、素材サイトへ「スマホで再生されない」「m4a変換ソフトによって再生されないらしい」と、あなたのゲームURLと共に問い合わせてみてください。場合によっては、ゲームのzipファイルを提供すると、調査が捗るかもしれません。

音声ファイルをご自身で変換した場合(oggからm4aに変換ソフトで変換した等)は、その変換ソフト・サイトが、スマホ再生に対応していなかったのかもしれません。「ogg m4a 変換」等で検索して、他のソフトや情報を探してみてください。

3. Androidでは「ogg」か「mp3」ファイル、iOSでは「m4a」か「mp3」ファイルが再生されます。iOSで再生されない場合は、m4aファイルの内容に問題があるかもしれません。上記「2」の項目を参考にしてみてください。

4. 複数の音の再生が重なると、一部鳴らないことがあります。これは、開発ツールやスマホブラウザ仕様の問題もあるため、上手く演出面でカバーするのがよさそうです。
Q「ブラウザゲーム」で、スマホで動画が再生されない。
A素材を入れ忘れていると、そのシーンで止まることがあります。 スマホでの動画再生は、まだ不安定な一面があります。 基本的には「再生されない」「そこでゲームが停止する」と考えて、ゲーム内で調整が必要かもしれません。 調整方法案としては、下記のような方法があります。

1. 動画をパラパラ漫画形式でイラストに置き換える。
2. 動画オフモードを選択可能にする。
3. スマホの場合は動画が自動的にオフになるように、プラグインやスクリプトで設定する。
Q「ブラウザゲーム」で、エラーが表示されます。または、ゲームが止まります(動きません)。
A素材を入れ忘れていると、そのシーンで止まることがあります。 多くの場合は「素材入れ忘れ」「素材名の指定間違い」「スクリプトのジャンプ先間違い」「日本語ファイル名を指定した」などです。 ブラウザゲームの場合は、ブラウザに付属の「開発ツール(デベロッパーツール)」を使うと便利です。 このツールでは「素材読み込みエラー」などのエラー内容が表示されるためです。 ゲーム動作に問題がある場合、原因究明に大変便利です。

掲載したゲームでエラー発生や、意図した動作ではない場合は、開発ツールの「ネットワーク」や「コンソール」を確認してデバッグ調査してみてください。 デベロッパーツールの起動方法は、「Chrome/Firefox」両方の場合で「F12」キーで開きます。その中の「ネットワーク」「コンソール」を見ると、動作状況を確認することができます。「コンソールでエラー(赤字)が出ている場合」や「ネットワークで404(見つからない)が出ている場合」は、その部分の素材抜けやスクリプトミスの可能性があるため、調整をお勧めします。
Q「ティラノスクリプト(ティラノビルダー)製ゲーム」で、「タイトルへ戻る」ボタンを押すと、ゲームが止まります。
A特定バージョンのティラノスクリプトの「タイトルへ戻る」機能の仕様が、ふりーむブラウザゲームサーバーの仕様上、動作しないことがあります。

動作しない原因

特定バージョンの「ティラノスクリプト」の「タイトルへ戻る」機能は、ゲームの「index.html」を再読み込みする(ブラウザの更新ボタンを押してリフレッシュする)形で、ゲームを始めからスタートしています。

ふりーむのブラウザゲームサーバーでは、セキュリティ上の対策やゲームのコピー・転載防止・素材流用対策機能により、「htmlファイルの無効化」「ゲームのURL再利用の無効化」を行っています。そのため、index.htmlを再読み込みすると、index.htmlの内容がテキストとして表示されるため、ゲームが停止してしまいます。

対策方法

1. 「タイトルへ戻る」ボタンを外す。

ブラウザゲームの特性上、タイトルへ戻るプレイスタイルを取る方が、ダウンロード型ゲームより少ない可能性があります。そのため、プレイ中の画面等から、セーブ・ロード・アルバム等の機能にアクセスできることで、タイトルへ戻るボタンは取り外すことができます。ブラウザ型ゲームのプレイスタイルに合わせる形で、機能を削減する方法です。

2. 「タイトルへ戻る」機能を自分で実装する。

ゲームタイトル画面は、シナリオファイルで設定されています。そのため、タイトル画面シナリオの初めにジャンプする機能をボタンに持たせることで、タイトル画面シナリオへ戻ることができます。その際に、プレイ中の好感度などの変数・パラメータ・フラグなどを初期化すると、ゲームを初期状態から始めることができます。初期化とは「初期設定にする」ことで、例えばタイトル画面シナリオの初めに、各変数やフラグを初期設定に設定する命令を導入することで実現することができます。

3. 「タイトル画面」や「コンフィグ画面」を自分で実装する。

上記のアレンジ手法です。こちらでは「タイトル画面」や「コンフィグ画面」を、シナリオファイルで自分好みに設定する方法です。各画面はシナリオファイルで設定可能なため、お好みのレイアウトで画像やボタンを配置し、それぞれのボタンを押すと、セーブ・ロード・タイトル画面など、各機能へジャンプするように設定します。配置やデザインの自由度が高いため、オリジナリティの高い画面レイアウトや、追加機能(キャラがランダムでセリフを語るボタンを設置など)も実装できるため、ご自身で実装するスタイルもお勧めです。難しい機能は、デフォルトのコンフィグ画面を流用することなど、オリジナリティベースで解決する手法です。

4. スクリプトをカスタマイズして「タイトルへ戻る」機能を実装する。

タイトルへ戻る機能は「kag.menu.js」「kag.js」の「backTitle」付近や、「menu.html」の「menu_back_title」付近が該当の動作を規定しています。そのため、この部分をカスタマイズすることで、「index.htmlへジャンプする」のではなく、「タイトル画面シナリオへ戻り、変数などを初期化する」ように指定することが可能かもしれません。この場合、JavaScriptの知識が必要なため、詳しい方の力が必要となりますが、根本的な解決手法となります。もしJavaScriptに詳しい方がチームにいらっしゃる場合は、ぜひ挑戦してみてください。
Q「ティラノスクリプト製ゲーム」で、メニューを開いて閉じると画面が止まります。
AEdge/Firefoxを利用してティラノスクリプトのバージョン「4.5」を利用したゲームを「Webサーバー」で遊ぶと、「メニューやバックログを開いてから、その後のボタン類を押すとゲームが止まる」ことが確認されています。セキュリティ上、htmlファイルへのアクセスが制限されているためです。(オフラインのパソコンでテストプレイしてもエラーは発生しません) ChromeやスマートフォンSafariでは正常動作しています。

対策方法

1. ティラノスクリプト最新版を利用する。
2. バージョン4.4以前などの正常動作するバージョンを利用する。
3. ティラノスクリプト同梱のメニュー機能の利用を避ける。
4. 「tyrano/html/backlog.html」「tyrano/html/menu.html」をテキストエディタで開き、「<a href="#">」の部分を「<a href="javascript:void(0)">」に変更する。
5. もしメニューなどのプラグインを使っている場合は、プラグインで利用しているhtmlを編集します。例えば「data/others/plugin/theme_kopanda_04/html/」フォルダ内のhtmlファイルをテキストエディタで開き、上記「4」と同じ変更を行なう。
6. 「Chromeでのプレイを動作環境・利用推奨する」文言追記で簡易的な対応をする。

ティラノスクリプトを最新版にアップデートする場合は、一部のファイルだけを差し替えるのではなく、「ティラノスクリプト本体を全て最新版に」した上で、シナリオや画像等のゲーム個別データをコピーして、最新版ティラノスクリプトのフォルダ内に移します。設定ファイルなどは、最新版のファイルに上書きするのではなく、必要な情報を最新版のファイルにもう一度設定します。「ティラノビルダー」を使っている場合は、最新版のティラノビルダーを利用すると、「最新版へ変換する」ボタンが表示されますので、この機能で最新版に対応することができます。これらのプロジェクトファイルを操作する場合は「バックアップ」を必ず取ることをお勧めします。

ティラノビルダーのアップデート方法
ティラノスクリプトのアップデート方法
Q「ティラノスクリプト」「ティラノストーリー」製ゲームで、スマホでゲームが起動しません。
A PCブラウザで動作していても、スマホで動作しない場合があります。 この場合、いくつかの可能性が考えられます。

原因1: ゲーム起動直後、一番初めに「音声を再生」させている。

解決方法:音声再生前に、まず「クリック待ち(タップ待ち)」命令を入れることで解決することがあります。


原因2:「音声(BGM/SE)」や「画像素材」を再生する時に、音声ファイル形式が問題で動作が停止していることがあります。

解決方法1: 短編であれば「音声再生命令を削除する(無音ゲームにする)」ことで、一度掲載を試してみてください。

解決方法2: 音声ファイルの「m4a」ファイルが「無い・ファイルに問題がある」等の場合、再生されずに動作停止するかもしれません。上記「音声が再生されない」項目を参考にしてみてください。「m4aを別ソフトで作り直す」「mp3にする」等の方法が考えられます。

解決方法3: 画像素材が足りない場合、その画像の再生シーンで停止する可能性があります。停止した場所で利用されている画像が、正しく含まれているか確認してみてください。

解決方法4: ゲーム開始直後のタイトル画面等で、音声を再生している場合、エラー停止することがあります。そのため、まずは「クリック待ち」タグを入れることで、プレイヤーがクリック(タップ)してから音声再生やゲーム再生を始めるようにすると、ブラウザの仕様上、安全に動作する可能性があります。
Q「ティラノスクリプト」製ゲームで、動作に問題があります。
A 様々な原因が考えられますが、主に「スクリプトの組み方」「素材の有無」「素材パスの記述ミス」等があります。

「素材パス」:ゲーム制作時に、素材をプリロードする場合や画像を表示するタグを記述するときに、素材の保存場所を入力しているはずです。この「保存場所(パス)」を間違えていると、素材が見つからないエラーになります。また、素材パスは「data/picture/illust1.jpg」が正しく「/data/picture/illust1.jpg」は正しくありません。違いは「初めにスラッシュ( / )が含まれているかどうか」です。初めにスラッシュがあると、素材読み込みエラーになる可能性があります。
Q「ティラノビルダー」「ティラノスクリプト」製ゲームで、ゲームが動作しない・音声が再生されない場合。
A 音声ファイルが存在しない場合、音声が再生されないことに加え、ゲームが停止することがあります。特にスマートフォンでは「m4aファイル」が必要なケースがあるため、音声ファイルは「m4aファイル」「oggファイル」の2種類を素材フォルダに入れておくと安定度が高まります。同様の「動画ファイル」もスマートフォンでは問題が発生しやすい部分です。

ティラノビルダーの機能で、これらの問題を解決できることがあります。よくわからない場合は、ゲームを出力する時の「リリース準備」画面で、次のやり方を試してみてください。

系列ソフトであるデバッグツール「ティラノライダー」を使うと、ゲームの配布に関する便利な機能を利用可能です。

■ティラノスクリプトの場合

・ティラノビルダーでファイルを読み込む。
・「BGMと効果音の変換」を「oggをm4aに変換して両方残す」を選択。
・「動画ファイル」を「webmをmp4に変換して両方残す」を選択。
・「ファイル名を半角英数字に変換する」にチェックを入れる。

■ティラノビルダーの場合

ティラノビルダーの場合、「ブラウザゲーム」形式で出力されたファイル内の「index.html」をデバッグツール「ティラノライダー」で読み込むことで、上記と同様の操作が可能です。

このように、ソフト側でゲームを出力する時の設定で、ブラウザ・スマートフォンでの動作問題の多くが解決します。

参考URL
http://shikemokumk.hateblo.jp/entry/2018/04/14/154743
Q「ティラノスクリプト」製ゲームで、マルチデプロイメント機能は利用できないのですか?
A 現状、ティラノスクリプト・ティラノビルダーのバージョンが古いバージョンの場合はマルチデプロイメント機能で正常に出力できますが、 新しいバージョンの場合、マルチデプロイメント機能でゲームが動作しない場合があります。 この場合、マルチデプロイメント機能をOFFに変更して掲載へ進みます。
Q「Light.vn」製ゲームをブラウザゲームとして投稿する方法
A ■新バージョン(2021年1月以降)の場合

wasm出力をすることで、PC用ゲームをブラウザで動作させることが可能です。
この場合、ゲーム開始時にダウンロード・ゲームロードに若干時間がかかるため、無駄なファイル削減等で軽量化がお勧めです。

■旧バージョンの場合

ブラウザ向けにデプロイメント(ゲームとして出力)した時、フォルダに入っている「index_app.html」がゲーム起動用ファイルです。 ふりーむでは、ブラウザゲームの起動は「index.html」ファイルを読み込むため、「index_app.html」を「index.html」へ名前を変更してください。 これ以外の部分は、他のブラウザゲームと同じようにzipファイルへと圧縮して公開します。
Q「Unreal Engine 4」製ゲームをブラウザゲームとして投稿する方法
A Unreal Engine 4 による、HTML5 ゲームの配布方法。

HTML5 用にビルドする際に、またビルド後のファイルを微調整することで、ゲームを配信することができます。

ツール公式マニュアル
https://docs.unrealengine.com/ja/Platforms/HTML5/index.html
https://docs.unrealengine.com/ja/Platforms/HTML5/GettingStarted/index.html


【1】ビルド時の設定

ビルド時に「圧縮ファイルを使用する」か「無圧縮ファイルを使用する」かの設定が可能です。ここで「無圧縮ファイルを使用する」に設定を行います。


【2】ビルドして出力したゲームファイル群の中から、ゲーム配布に不要なファイルを削除します。ファイルの拡張子が下記のものは不要のため削除しておきます。

.htaccess
.exe
.command
.jsgz
.wasmgz
.symbols
.symbolsgz


【3】ゲーム起動ファイルの名前を修正します。初期設定では「.html」になっています。これを「index.html」に修正します。全て小文字・半角英数字です。


【4】index.html のファイルをテキストエディタで開き、中を修正します。この中を修正することで、ゲーム画面以外の不要な要素を削除もしくは置換します。(index.html には、ゲーム画面以外の要素を含めてはいけません)

* Before 1
<script src="https://code.jquery.com/jquery-2.1.3.min.js"></script>

* After 1
<script src="jquery-2.1.3.min.js"></script>


* Before 2
<script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.4/js/bootstrap.min.js"></script>

* After 2
<script src="bootstrap.min.js"></script>


* Before 3
<link href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.4/css/bootstrap.min.css" rel="stylesheet">

* After 3
<link href="bootstrap.min.css" rel="stylesheet">


* Before 4
<div class="row buttonarea text-center" id="buttonrow">
<div class="col-sm-2 text-center"></div>
<div class="col-sm-2 text-center"><button type="button" class="btn btn-primary" onclick="try { Module['pauseMainLoop'](); } catch(e) {console.error(e);}">Pause</button></div>
<div class="col-sm-2 text-center"><button type="button" class="btn btn-primary" onclick="try { Module['resumeMainLoop'](); } catch(e) {console.error(e);}">Resume</button></div>
<div class="col-sm-2 text-center"><button type="button" class="btn btn-primary" onclick="var w = document.getElementById('logwindow'); w.style.display = w.style.display ? '' : 'none';">Toggle Log</button></div>
<div class="col-sm-2 text-center"><button type="button" class="btn btn-primary" id='clear_indexeddb' onclick="try { deleteIndexedDBStorage(); } catch(e) {console.error(e);}">Clear IndexedDB</button></div>
<div class="col-sm-2 text-center"><button type="button" class="btn btn-primary" id="fullscreen_request">FullScreen</button></div>
<div class="col-sm-2 text-center"></div>
<div class="col-sm-2 text-center"></div>
</div>

* After 4
<div id="fullscreen_request" style="display:none;"></div>


* Delete 5
<div class="texthalf text-normal jumbotron " id="logwindow" style='display:none'></div>


【5】必要なファイルをダウンロードして、ゲームファイル群と同じフォルダに入れます。下記のように、外部のファイルを取得している場合はエラーで停止します。そのため、ファイルをダウンロードしてゲームと一緒に配布することで動作します。

<script src="https://code.jquery.com/jquery-2.1.3.min.js"></script>
<script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.4/js/bootstrap.min.js"></script>
<link href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.4/css/bootstrap.min.css" rel="stylesheet">
Q「Ren'Py」製ゲームをブラウザゲームとして投稿する方法
A - バージョン7.3.x系統では、ブラウザ向け出力がβ版となっています。そのため、動作が不安定な傾向があります。

- ブラウザ向け配信ファイルの準備方法。
- [注意] 「開発用データ」で下記修正を行うと、Ren'Py開発ソフト上でゲームを起動できなくなる可能性があります。そのため、ビルドした「配信用データ」の修正をお勧めします。
- 1 ゲームをビルドして生成されたフォルダの中にある「game.zip」を「game.data」にリネームします。
- 2 「index.html」をテキストエディタで開いて「DEFAULT_GAME_FILENAME = 'game.zip'」を「DEFAULT_GAME_FILENAME = 'game.data'に変更します。
- 3 「index.wasm.gz」を解凍します。(gzファイルを解凍するソフトが必要です。7-Zip等のフリーソフトで解凍可能です)
- 4 解凍すると「index.wasm」フォルダが生成されます。この中に入っている「index.wasm」ファイルを、index.htmlと同じフォルダ階層に移動します。
- 5 ファイルを移動したことにより「index.wasm」フォルダは空になります。このフォルダは不要なため削除します。
- 6 「index.js」内の「indes.wasm.gz」と書かれている部分が複数箇所あるため、これら全てを「index.wasm」に置換します。これにより、動作可能な状態になります。

- 上記の準備方法の概要
- 1 Freem!のサーバーで利用できない拡張子のファイルを、利用できる拡張子へ変更している。拡張子変更に伴い、プログラムの該当表記の部分も変更している。「zip」->「data」
- 2 同様に利用できない拡張子のファイルを解凍し、利用できる拡張子へ変更し、プログラムの該当表記の部分を変更している。「gz」-> 「解凍後のindex.wasmファイル」

* Ren'Pyでブラウザ出力したゲームの利用例が少ないため、公式コミュニティ(掲示板等)に情報提供を行うと、不具合の修正につながるかもしれません。
* テキストファイル内容の文字列を修正・変更する場合、テキストエディタの「置換」機能を使うと便利です。


「ブラウザゲーム」投稿時に「日本語ファイル名」(日本語・中国語・韓国語などのマルチバイト文字)を使っていた場合
「英語以外」のWindowsの場合、その国独自の文字情報が保存されているため、他のコンピュータでファイル名が文字化けすることがあります。 そのため「普通にzipファイルを作る(圧縮する)」のではなく、「世界基準の文字情報で、zipファイルを作る(圧縮する)」ことで、 この問題を解決できる場合があります。

そのためには、この圧縮方法に対応したソフトが必要です。 ここでは、人気のフリーソフト「7-Zip」をご紹介します。

7-Zip
https://sevenzip.osdn.jp/

【注意】 下記に記載の手順を守ってください。他の部分は操作しないでください。

【手順1】 圧縮解凍ソフトの「7-Zip」をダウンロード、インストールする。「32-bit」「64-bit」の2種類から「64-bit」を選択します。もしソフトが正常に動作しなければ「32-bit」を選択します。
【手順2】 圧縮するゲームファイル群を全選択します。
【手順3】 右クリックして「7-zip」→「圧縮...」をクリックします。
【手順4(重要)】 「ファイル圧縮」のウィンドウが開きますので、左下にある「パラメータ」の欄に「cu=on」を入力します。半角で入力してください。よくわからなければ「cu=on」をコピー&ペーストしてください。カギ括弧「」は含みません。cu=onのみ入力します。
【手順5】 右下の「OK」を押すと、zipが作成されます。

上記の手順で「他の国向けWindowsでも文字化けしない」形式で、zip化されます。 あとは、このzipをアップロード投稿するだけです。 文字化けするかどうかは、スタッフがテストプレイで確認しますので、ご安心ください。

【エラーが出た場合】 「パラメータが間違っています」と表示される場合は、「書庫形式」の項目が「zip」以外になっている可能性があります。この項目を「zip」にしてください。もしくは、ソフトをアンインストール・インストールとやり直してください。設定を初期値に戻すことで、手順1から再度お試しください。

【その後の手順6】 こうして掲載した後は、機会があれば「素材ファイルを半角英数字に変更」すると世界基準で安全に配信できます。注意点は「素材ファイル名を変える」だけではなくて、「素材ファイル名を変えた」あとに「ゲーム開発ツールで、新しいファイル名の素材を読み込み」して、この新しい素材ファイルを使う用にする必要があることです。通常のゲーム開発ツールでは、素材を一度読み込んで、その素材を使う仕組みになっています。そのため、素材ファイル名を変えた場合は、ゲーム開発ツールでも新しい素材ファイルを読み込んで使えるようにする必要があります。

よくわからない場合、手間がかかりそうな場合は、まずは上記の「世界基準のzip化方法」で配布すると、速やかなゲーム公開につながります。

そして今後、厳密に日本語などのマルチバイト文字のファイル名がNGになる可能性もあるため、ゲーム公開で落ち着いたら、できれば掲載後に素材ファイルの差し替えも検討してみてください。

* Windows以外のOS(MacOS等)の場合も同様に、上記ソフトの該当OS版で同様の手順が可能かもしれません。または、他の圧縮ソフトで圧縮すると「ファイル名をutf-8エンコードで圧縮」に対応していて正常に動作する場合もあります。
* 上記ソフトは安全性の高いソフトとして判断していますが、ご利用はご自身の責任にてご判断ください。


「ブラウザゲーム」投稿時のzip作成方法について
ふりーむの「ブラウザゲーム」投稿時には、zip圧縮方法が、決まった形式にする必要があります。

下記のイラストを参考にしてみてください。



[以下テキスト版]

【簡単!】「ブラウザゲーム」配信用 zip ファイルの作り方

【手順1】ブラウザ向けの出力
各制作ツールのデプロイメントで「ウェブブラウザ向け(HTML5)」でゲームを出力します。

【手順2】圧縮してzipファイルにする
[OK]
出力したフォルダの中に「index.html」が含まれています。 この「index.html」と、同じフォルダに入っている他のファイル・フォルダを「全選択(全部選択)」して、右クリック等で圧縮します。

[check!]
素材などファイル名に「マルチバイト文字(日本語・中国語・韓国語など)」を使っている場合。

半角文字以外を使っている場合は、他国のコンピュータで動作しないことが多々あります。 解決方法は「7-zip」等の圧縮ソフトで、「パラメータ」に「cu=on」を入力して、「zip」作成を行います。 詳しくは「困った時のお助けページ」をご覧ください。

https://www.freem.ne.jp/special/project/30

[NG]
出力したフォルダ1つを右クリックして圧縮するのはNG。 フォルダではなく、「index.html」と他のファイル群をまとめて選択して圧縮する方法が正解です。

【手順3】ファイルをアップロード
圧縮したzipファイルをアップロードします。ファイル名はご自身で管理しやすいように変更可能です。

【手順4】説明書の入力
ツールや素材のクレジット表記や説明書(ReadMe)は、申請フォームの「説明書」欄に記載します。 「制作者名(ニックネームなど)」と「ゲーム名」が最低限必須です。


「ブラウザゲーム」初心者の方向けチェックリスト

ツール欄で「ウェブブラウザ(HTML5)」向けに「デプロイメント」した。
・「Windows/Mac」向けではなく、「ウェブブラウザ」向けの出力(デプロイメント)します。

音声ファイルは、同じ音声を「m4a/ogg」の2種類入れた。
・「Battle.m4a」「Battle.ogg」のように、同じ音を2種類の形式で入れておくと、PC/スマホ共に正常に再生される機種が増えます。  どちらか1つだけの形式しか入れていない場合は、ゲームを遊ぶ人によって「音が鳴らない」「エラー停止する」ことがあります。
・「マルチデプロイメント機能(PC向け変換配信)」では「ogg」を利用するため、ogg形式は重要です。
・音声形式の変換は、変換サイト/変換ソフトが多数あります。

ファイル名を全て「半角英数字」にした。
・ファイル名に「日本語」は使えません。(特別なzip化方法で現在は動作します)。
 *日本語ファイルを使っている場合は「困った時のお助けページ」の方法でブラウザ配信が可能です!
  https://www.freem.ne.jp/special/project/30
・半角は「123abcXYZ」などの「細い文字」で、全角は「123abcXYZ」と「太い文字」です。太い文字に注意!
・「スペース(空欄)」も正常に動かない原因になります。

ファイル名の「大文字小文字」を途中で変更していない。
・ゲーム内で素材を読み込んだり初期設定の状態から、後で素材ファイル名を変更すると読み込めなくなります。
・「GameWindow.png」を「gameWindow.png」など、一部を大文字小文字を変えても、別ファイル名扱いされます。
・PCのexeは、曖昧に読み込んで動作することがありますが、Webサーバー上では区別されます。

ゲームファイル群の入ったフォルダを圧縮(zip化)するとき、上のイラストの手順に沿った。
・「www」フォルダを圧縮では無く、その中のファイル群を全選択して右クリックで圧縮します。


「ダウンロード用」と「ブラウザ用」の動作プラットフォーム変更方法
「ダウンロード用」から「ブラウザ用」への変更方法は、下記ステップで可能です。

[ Step1 ] 「ゲーム情報・ファイルを更新する」から「公開停止」で、一度公開停止状態にします。(DL数やレビューなどは消えません)
[ Step2 ] 公開停止後に「ゲーム情報・ファイルを更新する」から「再公開」を選びます。その際に「プラットフォーム」の項目で「ブラウザ用」を選択します。この時「マルチデプロイメント機能」の項目で「使う」にチェックして頂くと、PC(Win/Mac)向けのDL版が自動生成されます。ブラウザ版をアップロードするだけで、各PC版も自動で配信が可能です。
[ Step3 ] ファイルアップロード時には、ツール側でブラウザ用(HTML5)にデプロイメント出力したファイル群を使います。これらファイル群をzip化してアップロードします。zip化時にはコツがいるので、紹介イラストを参考にしてみてください。紹介イラスト

[ 「RPGツクールMV」の場合のヒント ] RPGツクールMVのデプロイメントを行なうとき「プラットフォーム」の項目で「ウェブブラウザ」にチェックを入れると、ブラウザ用に出力されます。また「オプション」の「未使用ファイルを含まない」にチェックを入れると、不要ファイルが除去された状態で出力されるため、容量が軽くなりアップロードの手間が軽減されます。RPGツクールMVのバージョンが「Ver1.1.0」以前の場合はアップデートすることで、容量削減機能を利用可能です。ツールのアップデートを行うと、ゲームに不具合が発生することがあるため、プロジェクトファイルはバックアップを取っておくことをおすすめします。RPGツクールMVアップデート Ver1.1.0

詳細な仕様を調べたい場合は、下記の仕様書を参考にしてみてください。
ブラウザゲームの仕様書


「マルチデプロイメント機能」で、ウィンドウサイズを指定する方法
「マルチデプロイメント機能」を利用してブラウザゲームをPC版に変換配布した時に、ウィンドウサイズが想定外のサイズになってしまった場合の対処法です。

この機能では、ウィンドウサイズを「www」フォルダの中にある「package.json」を参照しています。このファイルの中に「width」「height」という項目があり、それぞれ「横サイズ」「縦サイズ」になります。この項目に「半角数字」を入力することでウィンドウサイズを指定可能です。

ツールのデプロイメントでこのファイルが生成されますが、されていない場合は、他のマルチデプロイメント機能で配信されているゲームの「package.json」をテンプレートとして使ってみてください。フォーマットを間違うとサイズが反映されないため、既存のファイルのサイズ部分だけ数値を変える方法がおすすめです。

なお、ツールの基本サイズの制作や仕様に沿って開発した場合は、通常はウィンドウサイズは自動的に適用されます。

詳細な仕様を調べたい場合は、下記の仕様書を参考にしてみてください。
ブラウザゲームの仕様書


FAQコーナー
## アカウント関連

Q: アカウント登録する時やメールアドレス変更する時に確認メールが届きません。
A: メールが届かない場合は、下記の事項を確認してください。
1. 「迷惑メールフォルダ」「プロモーションフォルダ」等に分類されていないかご確認ください。
2. 迷惑メールフィルターの設定で「freem.ne.jp」からのメールを受信できるようにご設定の上、再度登録をお試しください。
3. メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。誤入力を防ぐため、メールアドレスをコピーして貼り付けしてみてください。

Q: アカウント登録する時やメールアドレス変更する時の確認メール本文内に表示されている、認証URLへアクセスしてもエラーが表示されます。
A: エラーとして表示された内容に従ってください。認証URLは一時的なURLのため、再度はじめから登録を行い、確認メール送信完了画面が表示された注意事項を参考に認証を完了させてください。

Q: 「使えないメールアドレス」と表示されて、アカウント登録やメールアドレス変更ができません。
A: 使えないメールアドレスと表示された場合、そのメールアドレスを使うことはできません。他のメールアドレスでの利用をご検討ください。

Q: アカウント登録時に完了画面へ進みません。
A: 不正行為の防止機能により、一部の属性(地域等のご利用環境)の方はご利用いただけない場合があります。

Q: アカウントを退会したい。
A: 「マイページ」→「ユーザー情報の変更」→「アカウントを退会」から可能です。退会前に「レビュー」「ゲーム配信」「ブランド登録」等、ご自身にて掲載した情報の削除を希望する場合は、ご自身にて削除・編集を行い、公開Web上から削除されていることをご確認の上、退会確定をお願いいたします。削除・編集を行う必要がある部分はご自身にてご判断・ご編集をお願い致します。メールでの回答や個別対応等のサポートは行っていません。

Q: 覚えのないメールマガジンが届く、退会後もメールマガジンが届く。
A: 「マイページ」→「ユーザー情報の変更」→「通知・メールマガジン」から受信設定が可能です。退会後にはメールマガジン購読リストから外れるため届かなくなります。退会のタイミングによっては、退会後に一定期間メールマガジンが届く場合があります。

Q: ログインすることができません。
A: 下記の手順をお試しください。
・メールアドレスを正しく入力するために、ご利用中のメールサービス上でメールアドレスを「コピー」して、ログインフォームに「貼り付け」して入力する。
・思い当たるメールアドレスとパスワードの組み合わせをいくつか試す。
・パスワード再発行フォームに思い当たるメールアドレスを入力してパスワードを再発行する。
・メールアドレスを複数お持ちの場合、ご登録当時にご利用いただいていたメールアドレスを思い出す。


## サイト内機能

Q: SNSへシェア投稿したい。
A: 各ゲームの紹介ページを表示し、メインスクリーンショットの右下に表示されている「シェア」ボタンを押すと、シェアリンクが表示されます。

Q: 投稿したレビューが削除されました。
A: 「マイページ」->「マイゲームライブラリ」->「レビュー実績」のコーナーから、再投稿することが可能です。同じ作品に投稿したあなたのレビューが3回が削除されると、同じ作品に再投稿することはできません。再投稿の際に「削除者」「削除理由」が表示されるため、参考にしてみてください。ブランド(クリエイター)による削除の場合、クリエイターによって「誹謗中傷」「不快」「不適切」のボーダーが全く異なるため、一般的に問題のない感想であっても削除されることがあります。次の情報が含まれていると削除されることがあるようです。「攻略」「ネタバレ」「会話」「バグ報告」 また、ブランドによっては次の情報が含まれているとを削除することがあるようです。「意見・要望・改善案」「ネガティブな感想」 これらレビュー削除は各ブランドごとに方針が異なるため、深く気にしないことをお勧めします。意見・改善案やマイナス部分の情報などを求めているブランドも多々あります。作品をバージョンアップして改善に取り組んでいるブランドの場合、これらの情報を希望している傾向があります。

Q: 「いいね」機能の顔アイコンはどういう意味がありますか?
A: 表情で感想を伝える機能です。プレイ前でもプレイ後でも、クリエイターへあなたの感想を表情で伝えてみてください。



## プレイヤー向け

Q: スマートフォンでプレイすることができますか?
A: ふりーむに掲載中のゲームは、基本的にWindows PC向けゲームです。その中でも「ブラウザゲーム」カテゴリのゲームは、ブラウザで動作するため、スマートフォンでも遊ぶことができるゲームが多々あります。そのため、スマートフォンでは「新着ブラウザゲーム」「更新ブラウザゲーム」等のカテゴリからゲームを探してみてください。https://www.freem.ne.jp/win/hot/new_browser ブラウザゲームのセーブデータは、ご利用のブラウザに一時的に保存されます。これらのデータは永続的に保存されるわけではなく、データが消えることもあります。ブラウザゲームのセーブデータについては、Q&Aの別の項目を参照してください。

Q: ゲームが動作しない、途中で不具合が発生します。
A: ゲーム配信者へ直接連絡を行ってください。ゲーム配信者にバグ修正等の義務はありませんが、問題が含まれている場合は修正していただけることがあります。

Q: ゲームにバグや不適切な部分が含まれています。
A: ゲーム配信者へ直接連絡を行ってください。ゲーム配信者にバグ修正等の義務はありませんが、不具合情報や意図せぬ不適切素材等の情報を提供すると、改善につながりより作品がより安全な状態へ近づく機会となります。

Q: ゲームに他者への差別的・攻撃的な部分が含まれています。
A: ゲーム配信者へ直接連絡を行ってください。表現内容についての指摘に関しては、人により受け止め方が全く異なるため難しい問題です。「作品内のキャラクター設定」として表現されている場合は創作表現かもしれませんが、作品全体を通して差別的・攻撃的な意図を持っているものは配信に適していない可能性があります。ボーダーラインは非常に難しい問題ですが、レビューなどで「きちんとした批評」として問題部分を指摘する等、様々なプレイヤーで創作表現について考えることが大切かもしれません。作品内の特定のワードが適切ではないとしても、それらがどのような意図でどのように用いられているかはわかりません。また、他者への攻撃的な表現を含まれている場合も、一時的な感情で行っている可能性があるため、指摘することで削除・改善につながることがあります。紳士的な批評により問題提起を行う等、お互いの価値観を大切にしながらより良い状態へ歩み寄り、争いを行わないでください。

Q: 過去に自分が投稿したレビューの確認方法。
A: 「マイページ」->「マイゲームライブラリ」へアクセスすると、過去にDL・プレイした作品一覧が表示されます。これらの一覧にレビュー実績が併記されます。レビュー済みの作品であっても、DL・プレイしていない作品は表示されません。

Q: 素行に問題のあるクリエイターのゲームが配信されている。
A: ふりーむ!サービス内での問題に関しては、対応が可能かもしれません。外部サービスでの各ユーザーの言動に関しては、関与する立場にはありません。該当サービス運営者等へお問い合わせください。

Q: ゲーム内に他者の権利を侵害する部分が含まれている。
A: クリエイターへ直接連絡してください。問題素材の混入や、素材規約への非準拠については、クリエイターへ連絡すると速やかに解決する可能性が高いです。まずは発見したあなたがクリエイターへ情報提供をすることで、クリエイターがトラブルに巻き込まれることの防止につながります。もし第三者の素材を抜き出して流用している等、明らかに判断できる問題が含まれているにも関わらず、クリエイターへ連絡しても対応されない場合は、ふりーむへ通報してください。通報を行う場合は、短い文章で具体的にわかりやすく、侵害されている作品の情報はウェブで第三者が確認できるものを記載してください。

Q: ゲームが他者の権利を侵害している。
A: クリエイターへ直接連絡してください。「似ている」等、第三者が明確に判断できない要素については、第三者での解決は難しいかもしれません。創作活動は他作品から何らかの影響を受けていることが一般的ですが、プレイヤーとして「あまりにひどい」と感じる場合は、クリエイターへ連絡することや、レビューで批評として問題提起を行うなどの活動を通して、クリエイターがリスクに気づいて改善する機会につながります。

Q: ゲームに不適切な部分が含まれていたり、レーティングなどに問題がある。
A: クリエイターへ直接連絡してください。

Q: ウイルスに感染しているか不安です。
A: ウイルス対策ソフトを使ってコンピュータをウイルススキャンしてください。

Q: 配布されているソフトが安全か保証はありますか?
A: 保証はありません。ご自身の責任にてご利用ください。ウイルススキャンを実施する等の安全性チェックは実施していますが、100%安全を保証するものではないため、ご自身の責任での利用と予防対策が大切です。

Q: コンピュータを安全に保つためにできる対策はありますか?
A: 一般的には次の方法があります。
・Windows Updateサービスを利用し、常にWindowsを最新状態へアップデートする。
・インストールされているソフトを全て最新状態へアップデートする。
・ウイルス対策ソフトを適切に設定し、プレイ前に必ずスキャンする。
・Windows Sandbox機能を利用し、サンドボックス内でソフトを起動する。(Windows Pro等)
・配信しているクリエイターが安全な活動を行っているか確認する。
・ソフト紹介文や同梱されているテキストファイルなどから、安全性を確認する。
・ブラウザのアドオンを導入する場合、安全性を十分確認した上で導入する。
・何らかのソフトをダウンロードする場合は、安全なソフトであるかどうか検索エンジンなどを通じて十分に調査する。
・大切なデータは外部ストレージ等の別ドライブへバックアップ保存を行い、トラブル発生時にデータを保全できるようにしておく。

Q: 配布しているソフトについて、どのようなセキュリティチェックを行っていますか?
A: セキュリティに関する情報は、セキュリティ上の理由により開示しておりません。

Q: ダウンロード・プレイしようとしたところ、「この接続ではプライバシーが保護されません」のような文章が表示されました。
A: ダウンロード・プレイサーバー上には、暗号化通信を行う証明書が設置されています。その証明書の有効期限が切れている可能性があります。ウェブサイト下部の「フィードバック」フォームから、表示された画面のURLと表示された文言を報告してください。速やかに対処を行います。お急ぎの場合は、この画面が表示された場合でもダウンロード自体は可能です。画面の「詳細」等を開くと、強制的にアクセスする方法も記載されています。強制的にアクセスするとダウンロードが可能です。

この問題は「サーバーと、あなたの端末の間を通信するデータ」を「暗号化」するための証明書の有効期限が切れていることを示しています。サーバー側で有効期限を延長することで問題は解決します。有効期限が切れると、暗号化された通信内容を傍受された場合に、通信内容を覗かれてしまうリスクがあります。例えば「フリーWifi」等の無料ネット回線を利用する場合、同じWifiに繋いでいる他の人が通信内容を覗き見るリスクが高まります。そのような状態で「パスワードの入力」等は行わないことが賢明です。しかし、未ログイン状態で、ゲームファイルをダウンロードするだけであれば、覗き見られてもさほど困らないかもしれません。これらの判断は上級者が自分でリスクを理解して行う必要があります。そのため、基本的には暗号化通信が復旧するまで待つことがお勧めです。

Q: ゲームについて質問があります。
A: 配信しているクリエイターへ直接お問い合わせください。


## プレイヤー向け(ブラウザゲーム)

Q: ブラウザゲームのセーブについて教えてください。
A: ブラウザゲームのセーブデータは、プレイしているブラウザに保存されます。ゲームによって仕様が異なりますが、一般的にはブラウザの「Local Storage」に保存されます。この保存スペースに保存可能なデータ容量は、ブラウザによって異なります。そのため、容量を超えるとセーブデータが消えてしまう可能性があります。例えば、同じゲームのセーブスロットに、複数のセーブを沢山行うとセーブ容量が増えて容量オーバーとなり、セーブが消えてしまう可能性があります。また、ゲームによってはプレイ進行によってセーブデータが大きくなり、容量を超えてセーブデータが消えることがあります。他にも、ブラウザのキャッシュをクリアすると、ブラウザに保存されているセーブデータもクリアされる可能性があります。ブラウザに保管されるセーブデータは一時的なデータとして、長期保存には向いていないようです。

セーブデータが消えてしまう場合、下記の方法で緩和・回避することが可能です。
・ゲームプレイ時のブラウザは「Local Storage」の容量が大きい「Google Chrome」を利用する。
・普段使うブラウザとは別に、長く遊びたいゲーム用に別ブラウザを使う。
・複数のブラウザアプリを使うことで、ゲームによって異なるブラウザでセーブ領域を使う。
・同じゲームのセーブは、セーブスロットを1つだけ使う。
・セーブ一覧にサムネイルが表示される等のセーブデータが大きそうなゲームは、データが消える前提で一気にクリアする。
・PC用のDL版が配布されている場合、DL版をダウンロードしておいて、PC端末を利用できるときにじっくり遊ぶ。(セーブはPC端末に保存される)


## ゲーム配信

Q: 掲載中のゲームファイル・情報を変更したい。
A: 「クリエイターズセントラル」の「全てのアプリ」欄に、投稿済み作品の一覧が表示されています。アップデートしたいゲームの行の「ゲーム情報・ファイルを更新する」へアクセスし、アップデートしたい内容へ修正して申請を進めます。その際に「ゲーム更新目的」の欄で選択した目的と、アップデート内容が一致する必要があります。

Q: 掲載中のゲームのアップデートをする際に、画面の支持に従ってゲームファイルをアップロードしました。その後もクリエイターズセントラルに「ゲームをアップする(必須)」と表示されています。
A: 再度アップロードして「このゲームのファイルは既にアップロード済みです。」と表示された場合、既にアップロード済みです。クリエイターズセントラルの表示はそのまま気にしないでください。

Q: ゲームファイルアップロード容量を超えているためアップロードができません。
A: 規定の容量以下になるように、素材の圧縮など容量削減を行ってください。容量が大きすぎるとプレイをためらう要因になる可能性があります。容量削減には、次の方法があります。「不要ファイルを削除する」「圧縮率の高いzip圧縮ソフトを利用してzip化する」「素材を軽量化する」

Q: ゲームファイルアップロードが終わらない、もしくはエラーが表示される。
A: アップロード画面の下部に記載されている対処法をお試しください。また、エラーが表示される場合は、エラー文を検索エンジンで調査して解決法を探してみてください。多くのケースではご利用の環境に要因があります。よくある原因はこちら。
・「回線が遅くタイムアウトしている」 -> 「平日の深夜~午前等の空いている時間帯を選ぶ」「アップロードが遅いプロバイダ回線の場合は他の回線を使う」「Wifiの場合はLANケーブルを利用して有線接続を試す」
・「ブラウザのアドオン、ウイルス対策ソフトが影響している」 -> 「ブラウザキャッシュ・クッキーをクリアする」「別のブラウザを使う」「アドオンを全てオフにする」「ウイルス対策ソフト等の常駐ソフトを全てオフにする」
・「その他」 -> 「パソコンを再起動する」「別の回線を使う」「別のコンピュータを使う」

Q: ファイルアップロードを自分でしない形式でゲームを配信したい。
A: Webシステム上でご自身にて申請・アップロードなどを行って頂く必要があります。そのため、次のようなパターンでのファイル授受は受付することができません。「メールへ添付」「外部アップローダ経由でファイル提供」「USBメモリなどで郵送」

Q: アップロードが正常にできているか確認したい。
A: アップロードを行ったあと、アップロード完了画面が表示された場合はアップロードが完了しています。スクリーンショットのアップロードが完了した場合は、クリエイターズセントラルの表示が「アップロード待ち」状態のままになりますが仕様です。個別に問い合わせを行っても、個別のファイル状況について回答することはできません。審査に関する状況は、Webの表示と、審査結果メールを参考にしてください。

Q: ゲームファイルは自分で用意したサーバーに置いて、そのサーバーへのリンクやファイル取得の形式で掲載したい。
A: ふりーむ!はゲーム配信サービスのため、プレイに必要なファイルはふりーむのサーバー上で取得できる形式で配信していただく必要があります。ご自身に配布権限の無いランタイムファイルは、動作に必要なファイルとして安全な配布元をクレジットなどにご記載ください。

Q: 素材ファイルの軽量化(圧縮・容量削減)方法が知りたいです。
A: 画像素材は「jpg」形式にするか、「png」形式で容量圧縮すると、容量の削減につながります。音声素材は「wav」形式の場合は、他の形式に変換すると容量削減につながります。どちらも、フリーソフトやウェブサービスで変換可能なものが多々存在しています。ウェブサービスを選択する場合は、利用規約が明確なサービスで規約を確認すると、素材の流用リスク対策につながります。一般的には、素材の容量を圧縮・削減した場合、品質が低下します。一見わからない程度の品質を保てるサービスが多くありますが、元ファイルへ戻すことはできません。そのため、変換後ももとの高品質ファイルは大切に保管しておきましょう。画像変換サービス例:Squoosh

Q: 掲載中のスクリーンショットを変更したい。
A: スクリーンショットの再撮影は承っていないため、変更を希望する場合はスクリーンショットのアップロードが必要です。「クリエイターズセントラル」へアクセスし、掲載中ゲームの「ゲーム情報・ファイルを更新する」からアップデート申請を行ってください。その際に「ゲーム更新目的」の欄で「スクリーンショット」を選択し、申請完了後にスクリーンショットをアップロードすることで申請が完了します。アップロード後も「画像をアップする(必須)」の表示は変わりません。アップロードを行い、アップロード完了画面が表示された場合はアップロードが完了しています。

Q: スクリーンショットをアップロードしたあとに、別のスクリーンショットへ変更したい。
A: 申請をキャンセルして新しく申請しなおしてください。その後に掲載を希望するスクリーンショットをアップロードしてください。

Q: スクリーンショットを自分で撮影したい。
A: スクリーンショットは「パソコンでスクリーンショット撮影機能を使って撮影」してください。携帯電話等で撮影した実写画像を利用することはできません。パソコンでスクリーンショットを撮影する場合は、パソコンのスクリーンショット撮影機能を使う方法や、スクリーンショットを撮影するフリーソフトを利用する方法があります。

・パソコンのスクリーンショット撮影機能を使う方法(Windows10の場合)
 ・[Windows]キー + [Shift]キー + [s]キー を同時に押すと、撮影ソフトが起動します。その後、画面の必要な部分を撮影し、ファイルを保存します。

・スクリーンショットを撮影するフリーソフトを利用する方法
 ・検索エンジンなどで、お好みのフリーソフトを探して撮影することができます。専門ソフトのため沢山撮影するときに便利です。フリーソフトをダウンロードする場合、必ずウイルス対策ソフトでスキャンする等の自衛を行ってください。

Q: スクリーンショットに使う画像を指定したい。
A: スクリーンショットをアップロードする画面の下部に表示されている仕様に沿って、わかりやすくファイル名をご指定ください。ゲームの個別紹介ページの上部に表示されているスクリーンショット一覧は、左から「メイン」「サムネイル」「サブ1~4」の位置名称となっています。「サムネイル」は、他のページなどに表示される画像です。また、スクリーンショットを撮影するシーンの指定はできません。指定を希望する場合は、仕様に沿った形式で画像アップロードを行ってください。概ね希望に沿われますが、希望に添えない場合もあります。また、スクリーンショットに過激なシーンはお控えください。特に新着一覧などに表示されるサムネイルはマイルドなものに限られます。

Q: 配布用zipファイルの作成方法を知りたい。
A: ゲームを配信するためには、次のステップで配布用ファイルを作成します。配布用画像のzip化も下記と似た手順で可能です。
・ゲーム開発ツール等で「配布用ファイル一式」を出力する必要があります。一般的には開発ツールのメニューなどに配布用ファイルを作成する機能があります。次のような表記がされていることがあります。「デプロイメント」「出力」「配布ファイル作成」 Windowsで動作するゲームを配布する場合は「Windows用」として出力を、ブラウザで動作するゲームを配布する場合は「ブラウザ用(HTML5/WebGL等)」として出力をする必要があります。詳しくは、ご利用の開発ツールのHELPなどをご覧ください。
・「配布用ファイル一式」を出力すると、一般的には「ゲームファイル一式が含まれたフォルダ」が生成されます。このフォルダの中に、他の端末でも動作できる状態のゲームファイル一式が含まれています。
・配布には「ReadMe.txt」等の「説明書」を同梱する必要があります。よくわからない場合は「ゲームタイトル」と「ブランド名(作者名・ニックネーム等)」を記載するだけでOKです。
・この「ReadMe.txt」等の説明書を、先程の配布ファイル一式の入ったフォルダに入れます。これで、ゲームと一緒に説明書もフォルダの中に入った状態になります。
・このフォルダを「zip化」します。zip化(圧縮)とは、配布するファイル一式を「1つに圧縮してまとめる」作業です。布団圧縮パックのようなイメージです。zip化するためには、「zip化ソフト」「圧縮ソフト」が必要です。Windows10以降の場合は、他のソフトを使わなくても圧縮可能です。配布用フォルダを右クリックして、「送る」を選び、「圧縮」を選びます。これで、そのフォルダを圧縮し、zipファイルが生成されました。他のフリーソフトを使って圧縮することもできますが、Windowsの機能でも圧縮可能です。
・このzipファイルの名前を、自分がわかりやすい名前にして、配布用のzipファイル準備完成です。ファイル名は「半角英数字」と「半角記号」を使います。基本的には、英数字と「 _ 」「 . 」の記号程度が無難です。次のファイル名の例のように、ファイル名にバージョン番号も入れておくと、アップデートしたときにファイルの管理が便利です。ファイル名例:「yasuhati_1.00.zip」「yasuhati_4.zip」
・準備したzipファイルをアップロードすると、配布用ファイルのアップロードが完了します。

Q: 拡張子(.zip .jpg .ogg等)とはどういう意味ですか?
A: コンピュータ上のファイルには、ファイルの種別をわかりやすくするため、ファイル名に拡張子を付加して扱います。例えば、画像ファイルの場合は次のようなファイル名になっています。例:gazou.jpg photo.webp illust.png これらの拡張子は、ファイル名を変更する際に変更が可能ですが、拡張子を変えてもファイルの形式は変わりません。要するに「gazou.jpg」の画像ファイルを、「gazou.mp3」に変更しても、音楽ファイルのmp3ファイルとしては使えません。 拡張子はパソコンの設定変更で確認することができます。フォルダを開いて上部のメニュー等から「拡張子」を表示するチェックをオンにすることや、パソコンの設定で全体的に拡張子を表示するように設定変更が可能です。拡張子の表示方法は検索エンジンなどでも調べることができます。拡張子を表示しておくと、不審なウイルスファイル等を開くことの防止につながるため、拡張子を表示する設定でパソコンを利用するほうが安全かもしれません。

Q: 拡張子を変更してもゲームで正常に表示されない場合はどうすればいいですか?
A: 例えば画像ファイル gazou.jpg を、別の画像ファイル形式 gazou.png に変換したい場合は、変換ソフトを使う必要があります。画像や音楽のファイル形式は複数あり、ゲーム開発ソフトやブラウザなどによって対応している拡張子が異なります。そのため、拡張子を変更して使いたい場合は、変換ソフトを使って変換して使うことが一般的です。変換ソフトはフリーソフト等で多々配布されているため、お好みの変換方法が見つけやすいかもしれません。

Q: ゲームの「新規掲載」「更新」が「審査中」のまま完了しません。状況を教えてください。
A: 「クリエイターズセントラル」に「申請中」としてリストが表示されている場合は、正常に申請されています。申請の混み具合等により審査完了までに必要な時間は異なります。通常は24時間以内に反映されることが多く、混み合う場合でも72時間以内に確定することが多い傾向があります。特殊な内容であったり、「その他連絡事項」に慎重な確認が必要な事項が記載されている場合は、通常よりも時間が必要です。混み合っている場合は通常よりも時間がかかりますが、クリエイターズセントラルに申請中として表示されている場合は正常に申請が完了しているため、審査完了までしばらくお待ちください。「スクリーンショットアップロード予定」で申請した場合、スクリーンショットが未アップロードの場合は数日審査を保留します。また、ゲームファイルの更新や再公開を行う場合、ゲームファイルアップロードが必要です。スクリーンショットの更新も同様に、変更を希望するスクリーンショットをアップロードする必要があります。申請をキャンセルして再申請した場合、再申請した日が新たな申請日となります。そのため再申請すると、審査待ちの順番がその時点で一番うしろになるため、お急ぎの場合は申請完了をお待ち下さい。

Q: 申請中に不具合を発見したためファイルを差し替えたい。
A: 申請が反映されたあとにアップデート申請を行うか、申請をキャンセルして再申請してください。アップデート申請も審査があり即時反映ではないため、時間的な余裕がある場合はキャンセル後の再申請の方がおすすめです。

Q: クリエイターズセントラルに表示されているゲーム一覧から、公開停止した作品を削除したい。
A: クリエイターズセントラルに表示されているゲーム一覧は、投稿作品のログを兼ねているため、リストから削除することができない仕様となっています。再公開する場合は「ゲーム情報の更新」から「再公開」を選択して申請し、再度ファイルのアップロードが必要です。

Q: ダウンロードゲームとブラウザゲームを同じページに掲載したい。
A: 同じページに掲載することはできませんが、それぞれ新規ゲームとして別々のページに掲載することが可能です。その際に、ゲーム名の末尾に「(ダウンロード版)」「(ブラウザ版)」等の属性表記を付加することで、自らの管理上も、プレイヤーにとっても識別しやすくなります。

Q: 大容量のファイルを配布することはできますか?
A: 1つの作品で「2G Byte」の容量まで配布することができます。この容量を超えるファイルのアップロードはできません。複数のゲームを配信する場合でも、1つの作品につき規定容量が適用されます。1ブランドで配布する全作品の合計容量の制限はありません。このように基本的に大容量作品を複数配信することは可能ですが、ケースバイケースで判断しています。類似内容で容量が大きい場合は、それぞれ容量を削減することや、素材重複を防ぐために1つの作品にまとめるなどの配布方法が望ましいです。類似の大容量作品を大量に配信する等、サーバー資源へ深刻な影響を与えると判断した場合は、継続的な配信ができない場合や、掲載自体ができない場合があります。一般的には容量を気にせず配信することができます。

Q: 大量のダウンロードやプレイが見込まれますが迷惑ではありませんか?
A: 全く問題ありません。システムで負荷対策を実施し、大きな転送量に対しても準備を行い、快適な配信環境を保つために十分な費用をかけて対策を行い準備しています。そのため、相当なアクセス集中でも安定した配信が可能ですのでご安心ください。もしファイル容量が大きい場合や、ブラウザで初期ロードファイル容量が大きい場合等は、ゲーム申請時の「その他連絡事項」にて、アクセスが集中する可能性をご記載いただくことで、想定するキャパシティを超える影響力が発生した場合の早急な対応に繋がります。システムには相応の投資と準備を行っているためご安心ください。

Q: ゲーム紹介ページに掲載される紹介文の冒頭に空欄が表示されている。
A: 仕様です。

Q: ゲームの「新規」「更新」共に、反映日時を指定したい。
A: ・申請時の「その他連絡事項」に「明確に」記載してください。
・概ね希望に沿うことが可能ですが、日時を確約することはできません。
・時間の指定は対応できない可能性が高いです。どうしても掲載が必要な希望日がある場合は、その前日を掲載希望日とすると安全です。
・希望日当日の申請・アップロードは対応できない可能性があります。
・希望日前日までの申請・アップロードがお勧めです。混み合っている場合等、直前のアップロードでは対応できない場合があります。
・審査結果は当日確定時に通常審査と同じくメールが届きます。審査結果や、問題があるかどうかを事前にメール等でお伝えすることはできません。
・事前に審査が完了した場合、クリエイターズセントラルの表示が「審査中」から「まもなく」に表示が変わります。この場合、後に問題が発見されなければ希望日に公開される予定となっています。(2022/06/22現在はテスト運用)
・審査時に掲載見送りとなる可能性があるため、早めの申請・アップロードがお勧めです。通常は事前に審査を行い、掲載見送りの場合は事前に掲載見送りを行っています。事前に掲載見送りを行うことをお約束するサービスではありませんが、概ね、不備が含まれている場合は事前に掲載見送りを行い、希望日までに再申請が可能です。
・審査に遅延が発生している場合は、事前審査が間に合わず希望日に掲載見送りになる場合があります。そのため、申請時にはこのページに記載されている「スムーズに掲載する方法」を参考にしてください。
・指定日は申請から1か月以内を目安にしてください。指定日が遠い場合は掲載を見送らせていただく場合があります。
・反映日時の指定は、どのような理由や事情がある場合でも、確実にご意向に沿うことをお約束することはできません。申請時の情報に、強い日時指定意向が含まれている場合は、掲載を見送らせていただく場合があります。

Q: 申請時に「反映日時」指定をしましたが、その日時を変更したい。
A: 申請をキャンセルし、再度正しい日時を指定して再申請を行ってください。

Q: 土日祝日等は審査を行っていますか?
A: 1月1日~3日はお休みですが、他の日は基本的に毎日審査を行っています。何らかの事情で審査を行わない日が発生することもあります。

Q: 掲載見送りにならずにスムーズに掲載する方法はありますか?
A: 申請前に次の内容をご確認いただくと、スムーズな掲載に繋がります。「『フォームに入力したゲームタイトル』『ゲーム画面に表示されるゲームタイトル』『説明書のゲームタイトル』を一致させる」「説明書にブランド名を記載し、ふりーむのご自身のブランドページのブランド名と一致させる」「『ゲームタイトル』『ブランド名』を説明書に記載する」「説明書等の付属ドキュメントではゲームプレイに関する情報・クレジット等に限定する」「ゲーム紹介文や説明書等、ゲームをプレイする方に向けたゲーム情報に絞る」「Windows用ゲームか、ブラウザ用ゲームか、申請時にどちらか適切に選択する」「【ブラウザゲーム】日本語ファイル名を利用している場合は、ファイル名を変えるか上記の特殊なzip化方法を行う」「【ブラウザゲーム】外部通信が発生しないようにする」

Q: 何度も掲載見送りとなってしまいましたが、一度に全ての問題点を列挙することはできますか?
A: 一度に全ての問題点をお伝えすることはできません。申請前に、掲載見送りになる要素をFAQ等で十分確認した上で慎重にご申請ください。

Q: 掲載見送りになってしまいました。再申請しましたので、前回アップロードしたファイルを使って掲載してください。
A: 申請時には毎回ファイルのアップロードが必要です。

Q: 急いでいるため、できるだけ早く審査をして欲しい。
A: 申請時の「その他連絡事項」にて希望をご記載ください。一般的に、全ての方が「早い反映」を求めているため、基本的には優先対応を行うことができません。ご事情は参考にしていますが、優先対応は期待しないでください。また、優先対応希望を乱用している場合は、他のクリエイターへの対応が遅れるため、通常審査の中でも優先度が下がる場合があります。

Q: 申請がいつもよりも非常に遅いのですが、何かありましたか?
A: 次の場合は審査が長くなります。メールで問い合わせても回答することはできません。「慎重な審査が必要と判断した場合」「申請内容に虚偽や不審点が見かけられた場合」「動作環境が一般的なソフトよりも特殊・ハイスペックな場合」「露出を増やす目的等でアップデートを乱用したり、優先対応を乱用するなど、他のクリエイターにネガティブな影響が出るもの」

Q: ゲームのタイトルは変更可能ですか?
A: 変更可能です。「申請するゲームタイトル」「ゲーム起動時のゲームタイトル画面のタイトル」「説明書のゲームタイトル」が一致した状態で、更新申請をお願いいたします。

Q: ゲームに表示されるゲームタイトルと、申請するタイトルが異なりますが掲載可能ですか?
A: 基本的には「申請するゲームタイトル」「ゲーム起動時のゲームタイトル画面のタイトル」「説明書のゲームタイトル」の一致が必要です。「ゲームを起動した画面のタイトル」を正式タイトルとして判断しています。サブタイトルも含めて完全一致が必要です。様々なマイナーバージョン等の存在で誤掲載につながらないように、わかりやすい記載がおすすめです。演出で表示を変えたい場合は、タイトル画面のどこかに小さく本当のタイトルを記載することで、申請フォームに記入されたタイトルと一致させることが可能です。プレイヤーがゲームを起動した際に、思っていたゲームタイトルと異なる場合はウイルス感染した等の不安を掻き立てる恐れがあります。そのため、プレイヤーが誤認しないようにご配慮をお願いいたします。

Q: ゲームのタイトルの属性表記はどのようなものが利用可能ですか?
A: 記載可能な文言は、宣伝文句ではない、プレイヤーが識別するための必要最小限の属性の記載に限られます。タイトルの後ろに(属性)を付記する形式を想定していますが、華美ではない他の形式も可能です。OK例:(DL版) / (ブラウザ版) / (体験版) NG例:(期間限定版) / ★DL版★

Q: ゲームを配信後に、同じ作品を投稿し直すことは可能ですか?
A: 可能です。配信中作品を公開停止し、新しい作品を新規ゲームとして投稿し直してください。同じ作品の場合、審査時に「同じ作品は更新申請からアップデートしてください」と伝えられることがありますので、申請時の「その他連絡事項」に、「配信中の作品を公開停止し、新しく配信し直したい」等、投稿し直したい旨をご記載ください。投稿をし直すことは可能ですが、全く同じゲームを複数並行して継続的に配信することは、特段の事情がない限りお控えください。全く同じではなく類似作品の並行配信を希望する場合(「マイナーチェンジ版」「同じ作品の開発ツール毎に配布したい」「一部のバージョンを別作品として並行配布したい」等)も同様に「その他連絡事項」にてお伝え頂くことで配信可能です。しかしながら類似作品を別作品として無数に配信可能というわけではありません。基本的には便宜上問題ありませんが、程度や意図によるため、ケースバイケースでの判断となります。

Q: ゲームの掲載申請を行う際に、確認画面から次へ進むとトップページへジャンプしてしまいます。
A: ゲーム紹介文などに「絵文字」が含まれていると、不正文字としてエラーが発生します。その際に、トップページが表示される場合があります。絵文字を取り除いて再度お試しください。

Q: 説明書に記載したブランド名と投稿者のブランド名について
A: 投稿者のブランドページに記載されている「ブランド名」を正式な投稿名義として判断しています。そのため、配布物の説明書にも同じ名称が記載されている必要があります。通常は「投稿者(ブランド名)」と「配布物に記載の権利者名」が一致します。

Q: コンテスト参加ゲームを公開停止したい。
A: 「第8回~第14回」のコンテスト「受賞」作品は公開停止することができない仕様となっています。「受賞を逃した作品」は、2022/02/03から公開停止申請が可能になりました。

Q: ブランド情報の公開終了をしたい。
A: ブランド情報は「スペース」のみを入力して空欄に更新して、実質的な削除状態としてください。ページ自体は削除することができません。

Q: ゲームの公開を終了をしたい。
A: ゲームは「公開停止」申請を行い、申請が受理されると公開停止されます。公開停止申請の際には、情報編集は行わないでください。全ての作品を公開停止する場合は、ご自身にて全て公開停止申請を行ってください。申請は、通常の更新と同じく審査がありますので、審査完了までしばらくお待ちください。

Q: 投稿されたレビューを削除したい。
A: クリエイターアカウントでログイン後に、該当レビューを表示してください。レビューを削除するボタンが表示され、削除へと進むことができます。マイナス点の指摘や改善案を記載しているレビューは、作品やクリエイターに期待の意思を伝えていることがあります。また、レビュー投稿は非常に希少で貴重なため、削除時には慎重なご判断をおすすめいたします。

Q: 変なレビューがつかないようにしてほしい。
A: 同じレビューであっても、人により「良いレビュー」「良くないレビュー」と異なる受け止め方をします。そのため、あなたにとって「変なレビュー」と感じられるものも、レビュアーやその他の人は「有用なレビュー」と感じていることがあります。もし、求めているレビューが寄せられない場合は、どのようなレビューを求めているか明記してみてください。例えば、一般的にゲームを気に入ったプレイヤーであっても「もっとこうなると嬉しい」と感じることは多々あります。たくさんのゲームを遊んでいる人ほど、他作品と比較して、このようなシステムを取り入れてほしい、というような希望も持ちます。これらはむしろ好意的なレビューで、その作品やクリエイターに期待を寄せていると考えられます。しかしながら「改善案は不要」と考えている場合、どのようなレビューを求めているか明記することで、望まないレビューは減少するかもしれません。プレイヤーは注意点を全て熟読した上で感想を述べるわけではありませんが、一定数のプレイヤーは、クリエイターが望まないレビューにならないように多少の配慮を行うことが予測されます。一般的には、レビュー・批評は、その作品に対して自由に語り、その感想を他の人と共有し、みんなの感想を見ながら作品に対する造詣を深めるものとなります。その中には楽しくない部分の指摘が寄せられる可能性もありますが、もし望まない感想のパターンがある場合は、ゲーム紹介文などで記載しておくと一定の防止効果に役立つことでしょう。記載例:改善案は不要なので、良かった部分のみ教えて欲しいです。

Q: 検索エンジンに表示されている自分のゲームのURLや画像を削除したい。
A: 外部サービスのため、対応することができません。該当の検索エンジンへ直接お問い合わせください。一般的に、検索エンジンは一定期間ごとに最新の状態に更新されます。ゲームの公開停止後、一定期間経過すると反映されると思われます。

Q: 外部Webサイトに掲載されている自分のゲームのURLや画像を削除したい。
A: 外部Webサイトのため、対応することができません。該当のWebサイトへ直接お問い合わせください。

Q: 配信中ゲームのカテゴリを変更したい。
A: 新規・更新等の申請時の「その他連絡事項」にて、希望をご記載ください。完全に希望に添えるわけではありませんが、概ね希望通りのカテゴリに分類させていただきます。一般的なジャンルの「メインカテゴリ」は1つのみ選択可能で、これに加えて細かいジャンルは複数選択可能です。

Q: 配信中ゲームの「似た無料ゲームをさがす」に表示されるキーワードを変更したい。
A: ゲーム紹介文等から自動的にピックアップされています。不快なワードが含まれている場合は、該当の文字列をゲーム紹介文から削除してください。逆に表示したいキーワードは、ゲーム紹介文に含めてください。程度の問題になりますが、大量にキーワードを羅列することは避けてください。文章に組み込むことや、単語列挙する場合は「ほどほど」にお願いします。ゲームを探す方が困るため、関連しないワードは含めないでください。

Q: 二次創作ではないのに二次創作と判断されてしまいます。
A: 他作品名が記載されていたり、他作品を参考にしている等の記載が含まれている場合は、二次創作として判断する可能性があります。「参考」や「影響を受けて」「リスペクト」等、様々な表現があり、それぞれの作家によって言葉の意味合いが異なるためです。他者の創作物から影響を受けたり、他作品を参考にすることは創作では一般的です。程度の問題のため判断が難しいかもしれませんが、ふりーむでは独自の基準で二次創作かどうかを判定しています。

Q: 著作権が切れている作品を原作として利用していますが、二次創作として扱われてしまいます。
A: 他作品をベースとしている場合は、二次創作として判断しています。原作の著作権が切れている場合は、そのことがわかるように明記をお願いしています。また、問題が無いか判断しやすいように、原作名・原作著作権者名も記載をお願いします。他言語作品の場合は、他言語版と翻訳版で権利保護期間が異なる場合があります。

Q: 二次創作判定を受けましたが、二次創作ではなくオリジナル作品の場合はどうすればいいですか?
A: 他作品名を記載することで二次創作として判定を受けた場合でも、二次創作ではなくオリジナル作品の場合はオリジナル作品として配信可能です。作品から二次創作と誤認に繋がる部分を取り除いてください。また、作品創作のキッカケとなった尊敬する作品を伝えたい場合は、二次創作と判断されないように、かつその作品から流用・模倣等の権利侵害を行っていないことがわかるように、慎重な表現方法をお勧めいたします。

Q: 二次創作判定を受けましたが、対処方法がよくわかりません。
A: 二次創作作品の場合、原作が二次創作を許可していることや二次創作のガイドラインを閲覧できるURLを説明書へ記載をお願いいたします。二次創作の許可とは別に、利用している素材についても素材の配布元等をクレジットに記載してください。

Q: どのような場合に二次創作と判断されますか?
A: 第三者のキャラクター・作品等を用いた場合、二次創作の可能性があります。一般的な「素材」は、特定のキャラクターではなく「素材」として、他の創作物に組み込まれることを想定して配布されているため、二次創作には当たらない可能性があります。

Q: 他作品に影響を受けたり参考にした場合はどの程度までセーフですか?
A: 他作品の法的権利に関する問題が含まれるため、明確なボーダーラインをお伝えすることはできません。主に「素材」「デザイン」「セリフ」等が問題になりやすいため、これらの一致が多い場合はトラブルに発展するリスクがあります。一般的にNGな要素としては、次のものがあります。「素材抜き出し流用」「模写・トレス等のデザインコピー」「他作品の公式と誤認される」

Q: 自分以外が創作したキャラクター・人物をゲームに利用してもいいですか?
A: そのキャラクター・人物から許可を得る必要があります。他の人とコラボしたり、他の人のキャラクターを登場させる場合は、その人から許可を得ていることを説明書に記載してください。同様に、実在の人物を登場させる場合も本人から許可を得て、説明書に許可を得ていることを記載してください。歴史上の人物など遠い昔の故人の場合は、故人の名誉を著しく損なわれないようにご配慮ください。ゲーム紹介文等に記載されている内容に沿って審査するため、問題が含まれていないことがわかるような表記、第三者が見ても問題が含まれていないか調査できる表記をお願い致します。(NG例:実在の人物が登場しています。)(OK例:戦国時代の武将が戦うゲーム)(OK例:1700年に活躍した○○が戦うゲーム) これらの『利用許可』に加えて、画像や音声などの素材を利用する場合は、その素材の権利者(制作者)からも、素材の利用許可を得てください。許可を得た場合、もしくは素材サイトで適法に配布されている素材を利用している場合は、説明書にそのことを記載してください。説明書を見ることで、誰が見ても『許可を得て適法に活動している』と判断できるようにしてください。

Q: 他のクリエイターや人物とコラボした内容や、コラボした他の人物やキャラクターを登場させてもいいですか?
A: 他の人物などを登場させる、関与させる場合は、それぞれの許可を得てください。また、許可を得ていることがわかるように説明書やクレジット等へご記載ください。

Q: 素材に問題があるとして掲載が見送られましたが、どうすればいいですか?
A: 第三者の素材を利用している場合は、基本的には許可が必要です。その中で、ルールに沿うことで無料で使える素材がいわゆる「フリー素材」です。フリー素材の場合は、その素材を配布している人・ウェブサイトが提示する利用規約に沿って利用する必要があります。自分が制作した素材以外を利用する場合は、次のルールを守ってください。「検索エンジン等の画像検索結果に表示された画像・写真・音声等を無断で使わない」「素材を入手した場所の素材利用規約・ガイドラインに遵守する」「素材入手元を説明書のクレジット欄に記載する(素材サイトが記載を求めていない場合は不要)」「入手した素材の配布サイトが安全な素材サイトか調査する(違法素材を配布している場合もあります)」「配布者が不明瞭な素材・素材サイトを利用しない」「個人間取引サービス等のマーケットプレイスで購入する場合は、販売者情報が開示されていないことが多いため、販売者が責任を持って活動しているか・トラブル対応を行うかをよく情報収集する」「企業が販売者として販売している素材販売サービスで有料素材を購入する(販売企業が一定の審査をすることで多少の安全性を期待できる)」

Q: イラストや文章が過激として判断されました。
A: イラストの場合、際どい部分を隠すことで問題を解決できる場合があります。際どい部分を隠した場合でも、過激なポーズ等の扇情的な要素が含まれる場合は、イラスト辞退を取り除くなどマイルドに調整してください。文章の場合は、内容自体が過激な場合は作品自体の内容を変更する必要があるため、微調整での掲載が難しい可能性があります。

Q: 配布用ファイルからウイルスを検出した場合、どうすればいいですか?
A: ファイルからウイルスを検出した場合、「パソコンがウイルスに感染している」か「誤検出」のどちらかのパターンの可能性があります。ご自身のPCをスキャンして安全性を確認する場合、次の手順を試してください。1.「Windows Updateを繰り返して、更新ファイルが無いと表示される状態の最新版へアップデートする」 2.「Windows Defenderや、その他の有料ウイルス対策ソフトで、PC内のファイルをスキャンする。その際にウイルス感染ファイルが消去される可能性があるため、ご注意ください」 3.「ウイルス検出なしの場合、誤検出の可能性があります。ウイルスを検出した場合、ウイルス対策ソフト等の表示に従って対応や、検索エンジン等で適正な対応をする」 もし誤検出の場合、次の場合に誤検出しやすいです。これらの誤検出の可能性がある要素を取り除いてみてください。1.「exeのアイコンを変更している」 2.「大量のファイルを読み書きする」 3.「ウイルス検出されやすいライブラリを別のものへ代替したり調整をする」

Q: 配布用ファイルがウイルス誤検出をしてしまう場合、どうすればいいですか?
A: ゲーム開発ソフトやライブラリによっては、配布用exe/dll等がウイルス検出してしまうことがあります。この場合、開発ソフト等の提供元へお問い合わせください。何らかの対応が行われる可能性があります。また、開発ソフトなどのバージョンによって検出有無が異なることがあるため、開発ソフト等を最新版にアップデートした上で配布用ゲームファイルを出力することで解決することがあります。サポートが終了したゲーム開発ツール等の場合、出力するexe等の修正ができないことがあります。その場合は、ウイルス対策ソフトメーカーへ誤検出であることの申請を行うと、調査後に誤検出が解除されることがあります。しかしながら、全てのウイルス対策ソフトで検出解除を行うことは大変なため、まずはexeやdll等の差し替えや設定変更などで誤検出を回避できないかお試しください。

Q: 過去に掲載していた作品を再公開しようとしたところ、掲載見送りになりました。
A: 毎回、審査時点での確認を実施しています。そのため、再公開時の審査では掲載できない理由が見つかった場合は、掲載が見送られます。時代の変遷などに合わせて掲載に関するガイドライン等も変化します。

Q: 審査で掲載見送りになりましたが、以前はその掲載見送り理由が含まれていても審査を通過しています。
A: 毎回、審査時点での確認を実施しています。そのため、その時の審査では掲載できない理由が見つかった場合は、掲載が見送られます。

Q: 掲載が見送りとなりました。審査判断に問題が含まれています。
A: 審査結果に理由を記載しているため、問題を解決してください。法的解釈や判断基準への回答やディスカッションは行っておりません。同じ理由での掲載見送りが続く場合は、問題部分の微調整ではなく、問題部分を取り除くなど根本的な解決が必要な可能性があります。

Q: 掲載が見送りとなりました。問題ないと考えられるため、説明をしたい。
A: 申請に関する内容は、申請時の情報にて審査担当者へお伝えください。動作に問題が含まれていた場合、開発者のパソコン環境では動作するものの、他の端末で動作しないことがあります。そのため、全く同じファイルを再申請せずに、何らかの調査・調整をお試しください。また、審査時に、審査担当者が勘違いや誤判断をする場合があるため、勘違いしやすい表記や部分に関しては、わかりやすく表記するなどご配慮いただけますと幸いです。

Q: 古いゲーム開発ツールを利用していますが、エラーなどが原因で掲載が見送られました。古い開発ツール製のゲームは配信することはできないのですか?
A: 古いゲーム開発ツール製のゲームでも、ガイドラインに沿われている内容であれば掲載が可能です。ゲーム開発ツールが最新のOSに対応していない場合であっても、動作することが多々あります。動作しない場合は、主に次の部分に原因が含まれていることがあります。原因:「動作に必要なランタイムなどが同梱されていない」「プラグイン」「スクリプトの組み方」「開発ツールの一般的機能以外の高度な機能を利用している」 これらの場合、該当の部分を調整することで動作することがあります。エラー文等を参考に解決を試みてください。Windowsの場合は、古い開発ソフトのゲームでも動作することが多いため、設定や必要なソフト・ライブラリ等を見直してみてください。

Q: 不審な動作が含まれているとして掲載が見送られましたが、不審な動作ではないので掲載は可能ですか?
A: プログラミングでゲーム開発を行っている場合、OSの高度な機能や特殊な操作・動作を行う機能が含まれていると、リスクが高い動作として掲載できない場合があります。

Q: ゲームを掲載したあとに、掲載が取り下げられてしまいました。
A: 問題が含まれていると判断した場合、掲載後に掲載を取り下げる場合があります。審査段階である程度のリスク軽減につながる可能性はありますが、リスク・問題を全て無くすための保証をするものではありません。

Q: ゲームの不具合について詳細な情報を教えてください。
A: 基本的に審査結果に記載されている情報以上に詳しい情報は提供していません。また、セキュリティ上の理由により審査環境についての情報は公開していません。

Q: ゲーム審査について、メールで問い合わせをすることで、画像指定や差し替えを伝えたり、動作可否を教えてほしい。
A: ゲーム配信に関しては全てWebシステム上でのみ承っております。そのため、メールを頂いても対応することができません。指定はWEBシステム上から行ってください。動作に関する内容は審査結果メールに記載の情報を参考にしてください。

Q: どうして「特徴」欄に「同性愛」が含まれているのですか?
A: この項目は、作品に特定の表現が含まれていることを示しています。クリエイターが自主的に設定することで、プレイヤーが望まぬ表現を含む作品をプレイすることを防止し、クリエイターに誹謗中傷が向かわないための機能です。「同性愛」の項目は、BL表現を好まないプレイヤーが、BL作品やクリエイターへ誹謗中傷を行う等の行為を防止するために存在しています。この項目を表示することで、これらの誹謗中傷は減少し、BL作品のクリエイターの安全な活動につながっています。クリエイターが自主的に誹謗中傷から身を守るために機能であり、十分効果を発揮しています。また、これらの設定を行わない選択も可能です。同様に「暴力」「性的表現」等も、クリエイターへの誹謗中傷に繋がりやすい項目のため、表示することができるようになっています。クリエイターの安全を守るために、これらの設定項目は有効であり適切と判断しています。

Q: ゲーム紹介文や説明書へURL等が記載できないのですか?
A: 2021年5月1日以降に新規掲載された作品は、URL等の記載に一定のルールがあります。この日以前に掲載された作品は、引き続きURL等を記載した状態でも問題ありません。更新時に軽微な調整も可能です。URLや他事業者に関する名称の記載等により、他事業者とのトラブルや、外部サービス上でのトラブルをふりーむへ持ち込む等の事案が多々発生しています。そのため、一般的な商業ゲームプラットフォームを参考にした配信ルールに調整中です。ふりーむでは外部サービス・事業者に関するトラブル対応やサポートを行うことはできません。このガイドラインについては明確にまとまり次第、ガイドラインページへ表示予定です。なお、コピーライト・クレジット・コンテスト受賞歴の記載のように、付属ドキュメントへの必要十分な事実情報の記載は問題ありません。基本的には次の方針です。

「ゲーム紹介文」:ゲームを遊ぶ人に向けたゲームの内容に関する情報のみ。
「付属ドキュメント(説明書)」:SNS・コピーライト・クレジット・コンテスト受賞歴等の作品に付随する事実の記載。(* 他事業者による企画等の「受賞歴」はOKで「参加中」はNG)
「補足(NG要素)」:誘導文言、課金系URL、違法性のあるサービス提供事業者・類似サービス提供事業者に関するURL・名称、他事業者に関する名称(* NGのURL・名称等も必要十分な範囲で素材クレジット等への記載は基本的に可)
「補足(OK要素)」:非営利企画等の他事業者との関与が一切ないと判断したもの

公式Web等への誘導文言も一律NGとなっています。公式Web等の安全と判断したURLや誘導文言はOKとして運用していましたが、そのルールを利用して実質的に課金URLや不適切URLへの誘導が行われることや、OKとNGの違いがわからない等のご意見が寄せられたことから、一律NGとなりました。

Q: ゲーム紹介文や説明書へURL等を記載できない場合、有料作品の体験版はどのように記載する必要がありますか?
A: 有料作品の体験版であることは記載をお願いしています。また、有料版との差異やセーブデータの引き継ぎ等、ふりーむで配信中の体験版をプレイする際に検討材料となる情報の記載も問題ありません。有料版の宣伝文言に関しては、有料版への誘導としてNG要素となります。以前は有料作品への外部誘導を支援していましたが、外部での課金トラブルの責任を求める声や、外部事業者の働きかけが行われる等があり、残念ではありますが誘導は一律NGになりました。ふりーむユーザーは体験版をプレイしたあと、気になればクリエイターの公式サイトへ訪れる等のリテラシーを持っていると考えられます。そのため、体験版の特徴を明記することで、体験版であることを理解してプレイし、プレイ後に満足して自ら公式サイトへ有料版を探しに訪れる導線で、有料版の売上に繋げていただきたいと考えています。

Q: ゲームサイトやCGIゲームなどを登録できますか?
A: ゲーム配信サービスのため、ゲームサイトや、サイトへ訪問して遊ぶCGIゲーム・オンラインブラウザゲーム等は登録することはできません。

Q: ゲーム以外のソフトは配信できますか?
A: ケースバイケースで判断していますが、ゲーム開発者を支援するソフト等は配信可能です。インストール時にWindowsの管理者権限が必要なソフトや再起動が必要なソフトは掲載することができません。掲載可能例:「ゲーム開発ソフト」「素材制作ソフト」「素材集(素材を閲覧するソフト+素材配布等、何らかのソフトの配布が必要です)」「ゲーム開発支援ソフト」

Q: 「ブランドお知らせ」「ブランド情報」等の内容が削除されましたが、削除基準はありますか?
A: ふりーむはゲーム配信サービスのため、サービス内容に沿われていない情報掲載は削除される場合があります。また、ゲームを楽しむ場として提供しているため、攻撃的な内容やネガティブな内容は削除対象となります。Freem!はブログやSNSとしてのコミュニケーションサービスではなく、クリエイターがゲームを配信し、ゲームを通じてプレイヤーへクリエイターの個性をお届けすることを大切にしています。

Q: 「ブランドお知らせ」機能で投稿した文章がトップページに表示されません。
A: この機能は情報を発信するブランドのフォロワーに対して、ブランドの最新情報を発信する機能です。情報はブランドページにも最新情報として表示されます。トップページなどの他のページに表示されるコーナーがある場合、これらのコーナーへ全ての投稿が表示されるわけではありません。ネガティブなワードや配信ゲームに関係のない情報、またこれらの情報を繰り返して発信するブランドの情報は表示されない場合があります。また、該当機能に同じ投稿・類似投稿を繰り返すことや目的外の投稿が複数回あると、機能自体が使えなくなります。

Q: クリエイターズセントラルに表示される「顔アイコン」はどういう意味がありますか。
A: プレイヤーが表情で感想を伝える機能です。あなたの作品を見た・プレイしたユーザーが、どのような感想を持ったかを示しています。顔アイコンがついていた場合、どこかの誰かの心に、あなたの作品が届いています。この顔アイコンは、顔アイコンを押したユーザーが顔アイコンを変更・キャンセル・退会などを行うと、アイコンは変わったり消えたりします。

Q: クリエイターズセントラルに表示される「サポーター」はどういう意味がありますか。
A: この機能は、特定の作品を支援する機能です。どこかの誰かが、あなたの作品を支援して広めたい意思表示を示しています。サポーターがいる場合、該当作品はふりーむサイト内で露出が増えるなどのメリットがあります。サポーターがサポートをキャンセルしたり、サポート機能が無効になること等で、サポーター数は増減します。サポーターが存在する場合のメリットは「プレミアム会員」の機能として提供されていますが、そのサービスはその時期によって異なるため、具体的なメリットはその都度プレミアム会員の機能紹介などを参照してください。


## ゲーム配信(ブラウザゲーム)

Q: 独自プログラムのブラウザゲームが動きません。
A: index.htmlから起動し、JavaScriptで動作するゲームが対象となります。そのため、例えばAタグによるリンクで別ページへ遷移する等の「Webサイト」の形式のゲームは対象外となっています。

Q: ファイルを同梱しているにも関わらず、「ファイルが見つからない」エラーが発生します。
A: 考えられる原因はいくつかあります。
1. 「zip内のファイルやフォルダにマルチバイト文字(日本語等)が含まれている」 -> 「半角英数字に統一してください」or「特別なzip化方法をお試しください」
2. 「ファイルの読み込みを絶対パスで記載している(例: css="/css/file/dayo.css")」 -> 「相対パスで記載してください(例: css="./css/file/dayo.css")」

Q: ブラウザゲームの仕様について教えてください。
A: 申請画面へ進む時の画面に、対応ツールが表示されます。これらのツールでブラウザ用に出力したゲームの動作を確認しています。掲載されていないツールやオリジナルプログラムの場合でも、一般的なブラウザゲームの仕様に沿っている場合は掲載が可能です。詳しくは次のリンクに掲載されています。仕様書 いくつかピックアップすると次のような仕様があります。「index.htmlがゲーム起動用ファイル」「『Webサイト』は掲載できない(Aタグでの画面遷移等)」「JavaScriptで画面遷移等の操作を制御」「あまりに大量のファイルを一度に読み込まない(エラーが発生します)」「外部ライブラリ等の外部通信を行わない」「ゲーム以外の要素を含めない(ゲーム画面のみ)」

Q: ブラウザゲームで外部通信NGでゲームの動作に問題が発生しています。
A: 外部から読み込もうとしている次のファイルが読み込めない場合、表示の乱れや動作不良を起こす場合があります。「ライブラリ」「フォント」「素材」 外部から読み込んでいるライブラリの中に、動作に必須のものは、作品へ同梱する形をご検討ください。オープンソースの外部ライブラリやフォント等の素材は、ライセンスに従ってゲームに同梱して配布することができるものがあります。

Q: ブラウザゲームサーバーの仕様について教えてください。
A:ブラウザの仕様やセキュリティ対策の状況などから、ブラウザゲームのサーバー仕様は度々変化する可能性があります。
・ 「ゲーム起動画面」の中に「iframe」があり、そのiframeの中に、アップロードしたゲーム起動用index.htmlが表示されます。
・これらの起動画面やiframeやサーバーでは、様々な動作制約が設定されています。例えば「スクロール・ピンチアウト・ピンチイン」がOFFになっています。
・外部通信はブロックされます。アクセス解析や広告の設置は禁止されています。フォント等の各種素材は全て同梱する必要があります。
・外部ジャンプを行うとゲームが停止する可能性があります。
・ゲーム起動URLが「index.html」の存在場所ではありません。そのため、素材ファイルなどの参照は「絶対パス( /js/main.js )」ではなく「相対パス( js/main.js )」での指定が必要です。
・ゲーム起動URLは一時的なURLのため、ブラウザの「更新(F5)」と同じ動作で画面をリフレッシュすると、URLが無効化されているためゲーム画面が表示されません。タイトル画面に戻る場合などは、ゲーム内のアルゴリズムでタイトル画面へ戻る必要があります。
・大量のファイルを同時に読み込むと、読み込みエラーが発生します。ファイルの同時読み込みは大量に行わないようにしてください。

Q: ブラウザゲーム制作のコツを教えてください。
A:・初期ロードに時間がかかると遅い回線では離脱されてしまうため、まずは画面を表示し、初期ロードが少なくなるようにしてください。
・素材ファイルをプリロードする場合、シーンごとに必要最小限の量をロードするようにしてください。先に沢山ロードすると、通信量が多くなり、ロード時間が長いことやプレイヤーの通信量を消費する等の負担が発生します。
・はじめに容量の大きなBGMロードが発生すると、ロードがなかなか終わらない可能性があるため、まず画像を表示し、初期BGMの再生は控えめがお勧めです。 ・スマホでのプレイを想定し、選択肢やボタンなどの押す要素は大きめがお勧めです。


## ゲーム配信(その他)

Q: ゲームの宣伝をする方法はありますか?
A: クリエイターズセントラルページの下部に、ゲームの告知方法等をご紹介しています。現在(2022/06/11)は、プレミアムサービス会員は「サポーター」機能を利用することで、ゲームの露出を増やすことができます。

Q: 他のサイトに自分の作品が無断転載されています。
A: 無断転載しているサイトの運営者へお問い合わせください。日本国内の場合は削除していただけることが多いかもしれませんが、他国運営サービスの場合は削除が難しいかもしれません。また、世界は広いため、どのような国のどのような人物がどのような意図で運営しているか不明なこともあります。そのため、まともな対応を求めても難しいこともあります。一般的な常識が通じないこともあるため、個人でアンダーグラウンドな領域に深く足を踏み入れない、という判断が必要なこともあるかもしれません。

Q: 他のサイトに自分の作品ページが保存されています。
A: 他のサイトに保存や掲載されている情報に関しては、他のサイトの運営者へお問い合わせください。ふりーむへメールでお問い合わせを頂いても対応することはできません。いわゆる「魚拓サービス(Webページの状態を無断で保管するサイト)」の場合、サイト運営者へ連絡すると削除に応じていただける可能性があります。この場合、そのページに掲載している作品の著作者として問い合わせると、著作権者から魚拓サービスへの掲載許可を行っていないことによる情報・スクリーンショット削除等が可能な場合があります。この場合、著作者であることを証明するために、ふりーむに掲載中のゲームやブランドページに魚拓サービスから指定された記号などを表示することで、本人が管理しているページとして認定される場合があります。この場合、ブランドページの編集機能や、ゲーム情報のアップデートでゲーム紹介文の末尾等に記号を追加してアップデートするなど、ふりーむ上の情報をご自身で編集してください。ふりーむ内の他のページの場合は、他の方の作品も掲載されているため対応は難しいかもしれません。これら外部のサービスに関しては、ふりーむではサポートすることはできませんが、ご自身のゲーム紹介ページ等のみの場合は、ご自身にて対応が可能なことが多いようです。なお、これらの外部魚拓サービスは、ふりーむで魚拓を防止することはできません。様々なサービスがあり、防止することは実質的に不可能となっています。そのため、外部サービスに関する内容に関してふりーむへ問い合わせを行わないようにお願い致します。

英語でメールのやり取りをする場合、翻訳サイトなどを活用してください。英語圏のサービスでは、正しく手順に沿うことで対応されることが多いですが、手順が異なると対応されません。指定された手順や文面が難しい場合は、読解力に強い人へ相談してください。 削除するためには、次の内容がポイントとなります。依頼時のポイント:「自分はこのページ(ふりーむ内のページ)に掲載されているゲームソフトの著作権者である」「このページはゲームプラットフォームで、自分の管理サイトではない。このプラットフォーム上(ふりーむ)で自分のゲームを配信しているだけである」「あなたのページ(魚拓サイト)に無断で自分の著作物(ゲーム画像やゲーム情報等)が掲載されている」「著作権者として削除依頼をしたい」  先方からは次のようなことが指定されることがあります。「著作権者であることを証明してください」「掲載されているドメイン(ふりーむのドメイン)からメールを送ってください。(ふりーむから先方へメールは送信しません)」「掲載されているドメインからメールができないなら、掲載ページ(ふりーむ内のゲーム紹介ページ等)にこの英数字を記載して、あなたが管理していることを証明してください(指定された文字列を記載してアップデートして先方へ連絡することで証明する)」

Q: 他のサイトへの無断転載や海賊版の対策はありますか。
A: 無断転載することを面倒にすると、無断転載する手間が増えてハードルを上げることができます。例えば、時折アップデートしてバージョンアップすることで、無断転載先は古いデータを無断配信している状態になります。また、はじめにゲーム内のすべての要素を公開せずに、一定期間後にアップデートして追加要素として導入することで、無断転載先の内容は最新の要素が含まれていない状態にすることができます。これらに追随して配信する無断転載サイトもありますが、時折アップデートする以上の対策を行う場合、自分自身の負担が増えてしまいます。いわゆる海賊版対策は商業ゲームでも難しい要素のため、自分自身が取ることができる負担のない対策、でとどめることがバランスの取れた活動かもしれません。大切なことは、ゲーム内にコピーライトを残しておくことです。自分自身の作品である印を残すことで、その作品のファンは検索エンジン等から「公式サイト」へとたどり着くことができるためです。

Q: 外国語への翻訳をしたいと問い合わせを受けましたが、しても大丈夫ですか?
A: ご自身にて判断する必要があります。条件をよく確認しておくことが大切です。曖昧な表現は誤解を招くため、OKとNGの要素はリストアップする等、お互いに条件がわかりやすいかたちでまとめることもお勧めでせ。また、公開を終了したい時に、公開終了してもらえるように約束しておくと安心かもしれません。ふりーむでは翻訳版も配信することができるため、ご自身で配布状態を管理したい場合は、ふりーむに新規ゲームとして外国語版を投稿する方法もあります。

Q: ゲームを公開停止するか悩んでいます。
A: 悩む時間が長いようであれば、公開停止をおすすめします。ゲームは再公開が可能なため、公開停止後に、改めて再公開をしたい時に再度公開する等、ご自身に負担感のない範囲で活動してください。公開停止したあとに再公開する場合は、ゲーム情報のアップデートとして再公開申請が可能です。再公開申請する場合、ゲームファイルは再度アップロードが必要です。

Q: ゲーム制作・ゲーム公開に疲れました。
A: ゲーム制作やゲーム公開を終了し、創作から一歩離れてみてください。いつかまた創作意欲が高まるまでは、休むことも大切です。ゲームを公開停止する場合、再公開時には再アップロードが必要なため予めゲームファイルはご自身の端末に保管しておいてください。


## プレミアムサービス

Q: クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいですか?
A: クレジットカードでのみ利用可能な機能です。現在(2022/06/11)は、コンビニで販売されているプリペイド型クレジットカードや、アプリ等で発行できるバーチャルプリペイドカードでも利用可能な場合があります。これらのプリペイド型カードが利用できない場合もあります。プリペイド型カード・バーチャルカードはふりーむでは保証外のため、ご自身の責任にてご検討ください。一般的には、これらのカードへチャージした残高は、コンビニなどのクレジットカード利用可能店舗で利用できるため、ふりーむで利用できない場合はご自身の生活でチャージ残高を消費していただくと残高が無駄にならずに消化できるようです。


## その他の機能について(掲示板等)

Q: BBSコーナーに投稿した内容を削除したい。
A: 投稿時に入力したパスコードを使うと、編集することができます。削除機能は無いため、編集機能を利用して『空欄』等に編集することで、実質的に削除してください。パスコードを忘れて編集できない場合は、次の方法でお問い合わせください。ご本人様と判断できない場合は、対応することができません。1:「スレッド内に書かれているあなたのメールアドレス」から、メールにてお問い合わせください。その際にメール本文には次の情報を含めてください。「削除したいスレッドのURL」 2:メールアドレスを記入していないスレッドを削除したい場合は、「投稿時の回線・端末」から、サイト下部にある「フィードバックフォーム」にて削除希望の旨をご連絡ください。その際に、削除したいスレッドのURLを記入してください。

Q: BBSコーナーに投稿すると「NGワードが含まれていて投稿できない」と表示されます。
A: スパム投稿を防止するため、一部のワード等の利用が制限されています。主に「ブランド通販」に関するスパム投稿を中心に制限しています。これらに関するワードを含めない形で試してみてください。また、少ない文字数で一度投稿を完了させてから、編集機能で情報を拡充するかたちで本来の投稿文に近づけることでNGワードを特定しやすくなります。

Q: BBSコーナーに投稿しても削除されてしまいます。
A: 投稿フォーム付近に記載されている利用規約(ルール)をご確認ください。仲間募集・チーム募集に関しては、不審な募集によるクリエイターの被害を防止するために、一定のルールに沿っての投稿をお願い致します。また、次のような投稿も削除対象としています。削除対象:「募集者の意欲を減退させる投稿(紳士的な指摘やディスカッションは可)」「不審な募集」「雰囲気を悪くする投稿」「外部コミュニティ等へ誘導目的の投稿」



## その他

Q: Twitterの画像が変更されません・反映されません。
A: Twitterの仕様上詳細はわかりませんが、一定期間ごとに最新の情報を取得し、しばらくキャッシュするようです。そのため、一定期間を経過すると自動的に最新の情報が反映されると思われます。

Q: Twitter等のSNSに投稿されたゲーム情報を削除してほしい。
A: 基本的には過去の投稿等を削除することはできません。

Q: 他のクリエイターとトラブルになっています。
A: クリエイター同士のトラブルは、直接当人同士でご解決ください。様々な方が様々な価値観で活動しているため、オンライン上の話し合いで解決しないことがあるかもしれません。その場合、妥協できる部分を探してお互いが折り合いのつく解決策を探してみてください。当人ではない第三者やWebサイト等の情報は虚偽の可能性もあるため、当人同士での話し合いが大切です。お互いに第三者情報に振り回されて、相手のことを誤解しているケースもあります。公開中作品に対するトラブルの場合、ゲームを公開停止してチームの解消や、ゲームをそのまま放置してチーム解消する等、お互いに今後関与しない方法が双方にとって距離を取る方法の一つです。争いは双方のエネルギーが奪われるため、折り合いのつく方法を探して早期解決につなげてください。例:「素材トラブル:素材を迅速に差し替える」「共同制作の場合:『ゲーム公開終了』『ゲーム放置』『共同制作部分を取り除いて作り直して公開』」

Q: ふりーむ!サービス外でクリエイターとトラブルになっています。
A: トラブルが発生しているサービスの運営者へお問い合わせください。

Q: ふりーむ!サービス外で問題行動を行っているユーザー・クリエイターがいる。
A: 外部サービスでの各ユーザーの言動に関しては、関与する立場にはありません。該当サービス運営者等へお問い合わせください。また、不法行為を受けている場合は、警察機関等へご相談ください。

Q: 問題のあるクリエイターやゲーム等の情報を提供するので対応してほしい。
A: 問題のある要素は、投稿者へ直接連絡してください。人間関係のもつれや、あなたが好まない人物に対する摩擦を、ふりーむへ持ち込まないでください。ストレス源とは距離をおいて、健やかな日常を送ってください。

Q: リンクしたいのですが、リンク禁止ページはありますか?
A: 未ログイン状態で、トップページから辿ることができるWebページであれば、基本的にはリンク制限はありません。一般的には次のようなページのリンクが考えられます。「トップページ」「カテゴリ」「ゲーム紹介ページ」「ブランドページ」 次のようなページはリンクをお控えください。「ログイン状態で閲覧できるページ・機能」「ゲームファイル本体・素材などのWebページ以外の要素」「マイリストへ追加やダウンロード等の機能」「本来公開されるべきではないと推定されるWebページ等(会員情報や非公開データ等)」

Q: 相互リンク、リンクをして欲しい。
A: ゲーム配信サービスのため、相互リンクやリンク掲載は行っていません。

Q: キャンペーンに当選しました。当選権利を他の方へ譲渡できますか?
A: いいえ、できません。キャンペーンの当選は、当選したアカウントのユーザーご本人様のみの権利となります。

Q: キャンペーンに当選しました。賞品を電子ギフト等に変更したり、配送日指定はできますか?
A: いいえ、できません。それぞれのキャンペーンページに書かれたルールで運用を行っています。そのため、特別な記載がない限り、アカウントご本人様へ現物を配送する形での受取が必要です。また、指定ルールに沿った受取が必要なため、個別の事情での対応は承っておりません。

Q: Q&Aの内容は変更されることがありますか?
A: はい、あります。必要に応じて最新の情報をご確認ください。

Q: (サービス内の各機能などについて)何故このシステム・運用方法は、こうなっているのですか?
A: 仕様です。

Q: 各機能や仕組み・仕様について詳しい質問をしたい。
A: 公開されている情報以上の内容については、公開していません。

Q: メールで問い合わせてもエラーメールが返ってきます。
A: エラーメールに表示されているエラー内容を参考にしてください。セキュリティ対策の都合上、メールエラーに対する個別調整を行うことはできません。

Q: ゲーム開発ツールを開発していますが、ふりーむの仕様に合わせた調整を行いたいので、いくつか聞きたいことがあります。
A: 建設的なお問い合わせは歓迎しています。メールにてお問い合わせください。基本的にはブラウザゲームの動作仕様等は公開されていることと、ブラウザゲームをプレイしてコンソール画面などを確認することで確認可能です。

Q: メールで問い合わせても返信がありません。
A: 基本的に質問等への無料サポートは提供しておりません。そのため、基本的には返信はいたしておりません。また、次の事項を確認してください。
1. 「迷惑メールフォルダ」「プロモーションフォルダ」をご確認ください。
2. 「freem.ne.jp」からのメールを受信できるように迷惑メールフィルター等をご設定ください。
3. ふりーむまでメールが届かずエラーメールが届いていないかご確認ください。
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